Туры в Зеленоградск
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Зеленоградска
Зеленоградска
- Всего (98) Перейти>>
Погода
в Зеленоградске
в Зеленоградске
- Сегодня: 22 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Зеленоградск
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Самбия 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в мае,
в отеле размещались с 1.05 по 4.05. 2019 супружеской парой (номер 515с) в составе организованной группы туристов, преимущественно медицинского персонала московской городской поликлиники 62. Расселение происходило без каких то устных или письменных инструкций, в т.ч. о порядке выезда из отеля и сдачи номера. Особенностью пребывания в гостинице являлось время убытия всей группы сразу после завтрака в 9 : 00 - 9:15 на протяжении всех дней. 4.05.2019 в день отъезда группы, около 9 час. 15 мин., после фактической посадки всех ее участников в автобус, со стороны администрации гостиницы мне и моей супруге было предъявлено устное заявление о пропаже одного банного полотенца. При этом, администрация не учла, что мы не принимали номер при заселении с кем либо из ответственных лиц отеля, не считали имущество на протяжении всех дней. Соответственно и обвинять нас в пропаже чего- либо нельзя.
Да, мы могли отказаться платить за якобы утраченное имущество и закон принял бы сторону гостей. В то же время такие проблемы чаще всего возникают с индивидуальными поселениями (walk-in), людьми, которые может даже никогда к вам не вернуться. Наш случай особый. Корпоративные гости понимают, что об инциденте могут сообщить и на работу, им еще возможно возвращаться в этот отель, потому реакция иная: гости не отказываются платить за ущерб (утраченные вещи), а если вспомнить, что группа уже в автобусе и должна срочно убывать по графику тура, легко понять как
администрация отеля воспользовалась этой ситуацией. Мы перевели 500 рублей (столько просили за полотенце) на карту одного из сотрудников отеля (ольге викторовне). Поверьте, что если бы не групповой выезд и не заведенный автобус с людьми, мы бы избрали иной путь в данной ситуации, и не миновали вызова полиции, составление актов и т.п. Считаем, что администрация отеля SAMBIA, в данной ситуации презрела общепринятые правила разрешения подобных ситуаций, основанные на соблюдении прав и обязанностей прежде всего своих должностных лиц, использовала объективно сложившиеся обстоятельства исключительно в своих корыстных интересах..
Автор: юрий
Дата публикации: 06-05-2019
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Самбия
15.02.2018
Самбия мне не очень понравилась. Особенно бассейн и пластиковая (!) парная. В бассейне повсюду в стиле советской эпохи надписи-окрики "Не бегать!", Принимать душ, и что-то в этом духе, "Запрещается..." Вода ОЧЕНЬ хлорированная.
Подробнее
18.01.2018
Об отеле пишут много негативный отзывов: ужасный ресторан, ремонт итд. Люди, стоп! У данного отеля всего 3 звезды и он полностью соответствует своему уровню, я бы даже отличила его качеством среди 3-х отелей!В номерах чисто и комфортно, есть полотенца, персонал приветливый и вежливый. Есть аквапарк
Подробнее
22.08.2017
Лучше брать номера с видом на море,но нужно знать,что лифта нет и очень много лестниц,что затрудняет передвижение людей в возрасте и с проблемами ног. Аквазона неплохая для тех,кто не купается в холодном море. Завтраки хорошие,персонал любезный.
ПодробнееРядом расположенные отели
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Мини-кухня
* без перелета от 206524 руб.
Бассейн
Беспл. парковка
Подходит для детей / семьи
Другие отзывы
03.06.2024
Отдыхали в мае 2024. К уборке нет претензий. Расположение : хорошо, если было бы ещё ближе к морю. Через
Подробнее
03.06.2024
Отдыхала я одна в отеле Sea View Beach (Унаватуна ) с 14.04 по 23.04.2024. Прилетала я напрямую из Новосибирска
Подробнее
02.06.2024
Отель небольшой и очень чистый, нам предоставили на выбор несколько номеров и мы выбрали с балконом
Подробнее