Отзыв на Золотые Пески туркласс

11 декабря забронировали по телефону семейный номер у администратора Аллы на воскресенье.
Уточнили цену,дополнительное место, мангал,заезд - всё согласовали.
В воскресенье, ещё раз перезвонил,спросил - всё ли в силе и тепло ли у них?
Алла ответила,что всё в порядке,тепло,приезжайте,но будет другой администратор- она в курсе, всё подготовит!
Приехали мы с семьёй в этот гостевом дом,а там тишина,никого нет.
Звоню Алле,она говорит, чтобы я покричал,Юля где-то там.
Юли не было,а вышли люди из номера который мы забронировали,они позвонили Юле и она приехала.
Мы радостные, что сейчас заселимся и начнем жарить шашлык и праздновать день рождения, НО ЗАСЕЛЯТЬ НАС ЮЛЯ ОТКАЗАЛАСЬ!!! Сказала,что про нас она ничего не знает и Алла (С которой я договорился) у них УЖЕ не работает и про мою бронь ей никто не говорил.
И ей вообще некогда, у неё другие планы и вообще у них может бойлер сломаться ,хотя всё работало!
Никаких извенений или альтернативы нам предложено не было, кроме как попробовать поискать номер в других отелях!
Нас всей семьёй просто выгнали на улицу!
ВОТ ЭТО ГОСТЕВОЙ ДОМ!ВОТ ЭТО СЕРВИС!
И мы решили вернуться обратно домой,в Калининград и всё таки отметить праздник.
Поэтому, на будущее не бронируйте там по телефону или устному договору!
Администрация гостевого дома "Золотые пески" ничего о сервисе не знают и знать не хотят!