Отзыв на Гранд Сокольники 3

Столкнулись с вопиющим нарушением прав: вернувшись в час ночи с пляжа, застали отель наглухо запертым. на звонки в дверь и на номер телефона никто не реагировал.
Оставили двух постояльцев в буквальном смысле на улице.
Пришлось вызывать такси из Калининграда и ехать ночевать в калининградский отель.
Никаких внятных объяснений и извинений случившегося от администрации отеля не получили.
Администратор отеля и присутствовавший директор смущенно ковырялись в телефоне, пытаясь обнаружить наши неотвеченные звонки (разумеется нашли). Самым осмысленным ответом было: "Ну мы будем разбираться". Мы бронировали 4 ночи, они содрали за три, хотя фактически ночевали только две!
Сам отель отель соответствует другим негативным отзывам о нем