Отзыв на Гринвич туркласс

Отель Гринвич — единственное место, куда мы приезжали отдыхать дважды (а если считать поездку детей без меня - трижды). Это, как вы понимаете, говорит о многом.
И если бы этот отзыв был написан после первой поездки год назад, он был бы другим.
Не будет он исключительно отрицательным и в этот раз, но Гринвич изменился.
Прежде всего, он стал удовлетворять желаниям гораздо меньшей группы гостей, и я постараюсь написать об этом максимально объективно и честно.


Сразу оговорюсь, что послужило главными критериями повторного выбора этого отеля именно для нас.
Это отличная анимация прошлого года, замечательный чистый бассейн, хорошее море и приятная атмосфера отеля — понятие, которое трудно конкретизировать словами.
Это и прекрасный коллектив сотрудников, и участие руководства в мероприятиях, и дружная компания отдыхающих и у детей, и у взрослых.


Недостатки у отеля есть и были, но плюсы перевесили, они были для нас важны, и мы приехали сюда снова.
Но, как поется в известной песне, "не возвращайтесь к былым возлюбленным…"

Обо всем этом дальше подробно и по порядку.


ПЛЮСЫ ТЕРРИТОРИИ

Территория отеля прекрасна.
Все здесь предусмотрено, грамотно, ухожено, удобно и зонировано — для детей, для взрослых посиделок, для общих мероприятий, для подвижных игр на лужайке, есть зона барбекю, есть парковка.
У бассейна много лежаков, всегда свободно.
Много зелени, бархатные лужайки для подвижных игр и возле фонатана, где проходит зарядка, пройтись босиком - одно удовольствие!
На территории отеля растут плодовые деревья (абрикосы, слива, виноград, шелковица).

На входе мойка для ног для приехавших с пляжа, в этом году ее оборудовали дощатым настилом, стало еще чище.

Под навесом приятно посидеть и в дневную жару, и вечером.
С этим все замечательно.


МИНУСЫ ТЕРРИТОРИИ

Их немного.
Это скользкая плитка вокруг бассейна, по которой дети любят разбегаться в воду.
Падали.
Хорошо, что не об бортик.

Вообще родители с детьми должны отдавать себе отчет, что бассейн на территории — это всегда зона повышенной опасности, куда ребенок, не умеющий плавать, может запросто упасть, поскольку бортик невысокий, а детей к нему так и тянет.

Второе опасное место - основательные железные качели в проходном для детей месте.
В наше пребывание мальчик получил ею удар в подбородок, увозили на скорой зашивать.


БАССЕЙН

Один из самых главных плюсов этого отеля.
Прежде всего, тем, что он чистый и ухоженный.
Большая заслуга и благодарность работнику отеля Николаю, руками которого на территории отеля поддерживается все — от травки на лужайке до очистительной системы канализации.

Вы еще видите предрассветные сны, а Николай уже колдует над фильтрацией воды в бассейне и пылесосит его специальным пылесосом.
Выловит каждую соринку.
Проследит, чтобы никто, приехав с моря, не плюхнулся в него, не помывшись в душе.

И о горе вам, если ваш ребенок зайдет туда с ногами в песке!

А если вы пошлете туда его помыть руки после арбуза — получите проклятие в карму! ))) И это хорошо и правильно!

Нормы обеззараживания соблюдаются строго.
За чистоту воды и отсутствие в ней заразы мы были спокойны.

Вход со ступеньками, дно пологое, вода свежая - супер!


РЕЖИМ

Странное слово для отпуска?
Пожалуй.
Но здесь его придется соблюдать.

В 7.30 подъем.
Не хотите вставать?
А мы вас разбудим.

Именно в это время в отеле громко включается музыка.
Меня это вполне устраивало, поскольку я всегда встаю рано и мне не надо шикать на проснувшегося ребенка, чтобы он не шумел и не мешал соседям спать, как это было на Беляусе.

Но для тех, кто решил в отпуске выспаться, этот момент может не понравиться.


С едой проще.
Если вы пропустили прием пищи, вам, по предварительной просьбе, все оставят и даже принесут на веранду или в номер — как пожелаете.
Это очень удобно.


МОРЕ

На пляже, куда возит автобус, оно замечательно.
Вода, насколько это возможно при песчаном входе, прозрачная (привет Анапе!), шторма редки (привет Сочи!), заход пологий, но без фанатизма (привет Азовскому морю!).

Есть переодевалки, есть мойки для ног-душ — это бесплатно.

Поставили туалет, платно, 40 рублей — не маразм ли ставить на море платный туалет?
Понятно же, куда пойдет облегчаться основная масса отдыхающих.
Добавьте к этому, что платить за туалет надо в другом месте — сходить для этого в кафешку, а потом принести и показать чек.
Гениально же!


Но самый жирный минус в плане моря — оно далеко.

Оно не просто далеко, по курортным меркам оно здесь очень далеко.
Расстояние от Гринвича до пляжа — полтора километра.

В отеле организован трансфер туда и обратно, но в строго определенное время.
Никто не будет ждать, пока вы выспитесь.
Встали, поели, впрыгнули в купальник и цигель, цигель, ай-лю-лю!

Два рейса утром, один вечером, через 2 часа заберут обратно.
Вас могут подождать 3-5 минут, не более того.
Водитель бы, в принципе, и подождал, но руководство против.

Оно взяло на себя миссию приучить вас к режиму в отпуске - и оно эту благородную миссию выполнит!


В прошлом году изначально был один рейс, затем по просьбе отдыхающих был добавлен второй.
Первый отправлялся в 9.15, второй в 10 утра.
Это было относительно приемлемо, хотя и лишало возможности выспаться тех, кто любит в отпуске поспать и пойти на море тогда, когда захотелось.
У многих дети, их надо поднять, накормить, собрать.
Это, в конце концов, создает моральное напряжение.

Старший сын — неисправимая сова, поэтому на море он был считанные разы.
Поднять его к автобусу было сложнее, чем страну на смертный бой.

Приехав домой, как-то подошла к нему в 10 утра и зловеще прошептала - вставай!
Автобус на море отправляется через 5 минут! (кто был, поймет). Как его перекосило!
Сказал, что это самое кошмарное воспоминание и чтобы я больше так не делала.


В этом году первый рейс отправлялся так же, а второй - сразу после того, как машина возвращалась с пляжа, т.е. через 15 минут.
Смысл такого второго рейса?

В последние дни нашего пребывания второй рейс все же перенесли на 10 (почему-то ждали, пока уедет одна семья), но обратный сделали один.
Наша просьба забирать нас попозже (море в те дни было очень хорошее) встретила резкий негатив и отказ со стороны руководства.

Из-за этого всего часто приходилось ходить пешком на платный пляж (расстояние то же, но дорога лучше). Не скажу, что нас это сильно напрягало, иначе бы мы не поехали второй раз, но те, кто собирается сюда ехать, должны быть к этому готовы.

Полпути пыльная грунтовая дорога, потом переход через очень оживленную трассу, затем пустынная бетонка практически без автомобильного движения вдоль озера.
Идти примерно полчаса.


Плата за вход символическая - 30 рублей (от 7 лет). Сам пляж ничем не лучше бесплатного и является его продолжением, только народу больше.
Ну и, разумеется, всяких платных услуг на суше и на море, причем о последних вам будут практически без перерыва кричать в рупор, и вы всегда будете в курсе того, сколько свободных мест осталось на банане.

Есть детские лазалки, побольше и поменьше, вход 200р на день с неограниченным числом подходов.
Водный батут на берегу - 300р на полчаса.

В этом году почему-то исчезли ходоки с сумками "Кукуруза сладкая, пахлава медовая…" Прогнали их, что ли?


ПИТАНИЕ

Напомню, питание в отеле комплексное, с выбором из двух блюд.

Завтрак и обед (по желанию ужин). Или ужин за дополнительную денежку.
В общем, система НВ.


По сравнению с прошлым годом стало хуже.
Точнее, хуже стало не качество питания, а собственно меню.

Одно из двух блюд стало чисто вегетарианским.
Т.е. 50% меню - для вегетарианцев.

Вы едите мясо?
Тогда выбора у вас нет.


В мясных блюдах мяса тоже не густо.
Например, в фаршированном перце я его следов в рисе практически не обнаружила.

По объему порций у меня были большие претензии к завтраку.

Если вы и ваши дети едите кашу, то, наверное, вам хватит еды.
Если мужчина будет есть на завтрак манную кашу, то, возможно, он дотянет до обеда.

Но, если вместо каши (не все едят манку или пшено) он возьмет бутерброд и оладушки, то получит кусочек хлеба с чем-нибудь и два (!) оладушка!

А если это ребенок, то оладушек будет один!


На просьбу заменить тарелку каши хотя бы на еще один блинчик детям мне ответили, что блины стоят дороже каши.
На то надо особое разрешение администрации.

Т.е. за 300 рублей два моих ребенка (они не едят кашу) получали по одному маленькому оладушку!
Мишленовскую звезду столовой Гринвича!


Разумеется, мы со старшим сыном отдавали им свои блины, я ела кашу, а сын пил чай с печеньками, обратите внимание на фото на размер этих печенек на завтраке - каждому по одной!

Общая стоимость этого завтрака составляла 740 рублей.


В целом с детским питанием в отеле грустно.
В некоторые дни выбрать детям из меню было решительно нечего.

В прошлом году было повеселее, но я все равно часто готовила сама.
В принципе, была к этому готова, поскольку устраивало многое другое, важное для детей.

Привозила мультиварку, спасибо, что пошли навстречу и разрешили пользоваться, хотя в принципе, это в отеле запрещено.

В этом году готовила реже, но часто возила детей кормить в Евпаторию, в полюбившуюся нам вареничную "Победа". Визу есть фото чека оттуда для сравнения того, что мы получали там за ту же сумму, которую у нас брали в отеле, причем даже в те дни, когда мы не ели.

С этим я не спорю - так делают многие отели.
Хотя одно дело, когда ты уехал на экскурсию и не поел, а другое - когда ты уехал в другую едальню, потому что в отеле оказалось неприемлемое меню.


Почему бы вместо вегетарианской его половины не сделать детскую?
Детей в отеле было не меньше 20 человек, почему они должны страдать в угоду одному вегетарианцу из семьи владельца?

Куда проще дать им простую привычную еду - котлеты, ежики, макароны, рис, пюрешку, сосиску-сардельку, наконец!
В один из дней мы купили сосисок (гезлевские говяжьи - очень высокого качества, кто будет в Крыму - рекомендую) и пожарили их на мангале.
Позвали детей, своих и соседских.
Как жадно они их уминали!
Как будто их год не кормили!


Ни разу не было пельменей.
Вареники с картошкой были в один из дней на ужин, но политые чесноком.
Дети такого есть не будут.
Котлеты появлялись только по личной просьбе, как личное одолжение.
Но по просьбе несколько раз делали, за это большое спасибо.

Зато были: морковый пикантный салат, вегетарианский зеленый суп, гречневый суп с овощами, фасолевые котлеты, фаршированные баклажаны и кабачки (не мясом, разумеется). Вы это любите?
Вам повезло!


Конечно, еда, в том числе детская, понятие неоднозначное.
О вкусах не спорят.
Поэтому просто выложу фотографии завтраков-обедов на четверых или на одного, чтобы потенциальные гости определились, устроит их и их детей эта еда или нет.
Объективно.

Например, тарелка с пирожком (кубете) и круглой пироженкой - это ужин за 300р.
Ну и т.д.


Если вы уезжаете домой или на экскурсию раньше завтрака, предусмотрен сухой паек: огурец, помидор, вареное яйцо, яблоко, два куска хлеба с одним кусочком сыра между и меленький сок. 220 рублей.


Здесь стоит сказать, что на любое ваше замечание владельцу отеля ответ неизменен — всем нравится, а вам, видите ли, нет.

Даже если десять человек подойдут и скажут об одном и том же, каждому ответят то же самое.
Проверено.

Так было и с питанием.
На что я предложила Сергею Александровичу пройти по номерам и опросить гостей на предмет меню, поскольку слышала много недовольства на этот счет от разных людей.

В тот же день была составлена анкета и роздана по номерам (почему-то не по всем!), и я точно знаю, что отдача прилетела неслабая.
Хотя анкета была составлена хитро, вопросы касались сервиса столовой (а с этим все отлично!), качества блюд, их оформления, но отсутствовал главный вопрос - устраивает ли вас меню?

И лишь внизу несколько пустых строк для пожеланий.
Кто не поленился - написал.


Надо отдать должное, после этого инцидента меню было частично пересмотрено, было добавлено по одному блинчику (Аллилуйя!), появилась пицца, котлеты и даже по 2 пампушки к борщу.

Но вегетарианская территория выстояла и победила!


УБОРКА

Великолепно!
Дорогие девочки Ирина и Ольга, вы умницы и большие труженицы!
Огромное вам спасибо за ваш труд.
Всегда тактично, всегда вовремя, с уточнением времени, когда нам это будет удобно.
Настойчиво — ну пожалуйста, пустите нас поубираться. ) Мы можем придти, когда скажете.
Муха залетела?
А мы вам дверной проем легонько побрызгаем, чтоб неповадно было.
Муравьишка?
Пол помоем, обработаем, Николай придет со шприцем и найдет дырочку в полу.
Если день смены белья в вашем номере - не отвертитесь, поменяют даже насильно. )

Все помыто, все заправлено, все сияет!
Высший бал!


АНИМАЦИЯ

Наверное, бессмысленно о ней писать, потому что на будущий год будут совершенно другие аниматоры, и какими они будут, неизвестно.

Скажу только, что в прошлом году аниматоры были отличными, просто супер!
Дети были довольны и счастливы!
Да что там дети - взрослые были довольны и счастливы!
Многие с удовольствием шли вечером посмотреть, а многие и поучаствовать в мероприятиях.

Вова и Альвина — спасибо вам, мы вас помним и любим!

Анимация была вторым важным моментом после бассейна, из-за чего мы решили снова ехать в Гринвич, несмотря на питание и дальность моря и цивилизации.

Ожидания не оправдались.


МАГАЗИНЫ, АПТЕКИ И ПРОЧАЯ ЦИВИЛИЗАЦИЯ

В обозримом от Гринвича пространстве в поселке нет ничего от слова совсем.
Даже захудалого киоска.

Можно сходить пешком в село Уютное через поле, можно дойти до ближайшего магазина в Заозерном, но он дорогой, скудный и расстояние 1,5 км.

Можно поехать в Евпаторию.
Остановка автобуса примерно в 300м от отеля.
Идет автобус №8, ходит примерно через 15-20 минут, но на этой остановке он не всегда останавливается, потому что она последняя на выезде из Заозерного, автобус едет битком и похож на заархивированный файл marshrutka.rar.


Такси до магазина Фреш 150р.
До ближайшего рынка 110р.
Это самый простой и удобный путь.


О неприятном

О политике невозврата.
Еще в прошлый раз услышала от владельца отеля странную фразу, которой тогда не придала значения, а надо было бы: "Я не люблю постоянных гостей и не хочу, чтобы ко мне приезжали повторно".

Во всем мире отельеры борются за постоянного клиента, создают особые условия для них, лучшие номера, комплемент в номер по приезду, бесплатные допуслуги и т.д.

В Гринвиче — нет.
В этом году странная и очень недальновидная фраза была повторена неоднократно в разной интерпретации, если тезисно, то:

Вы возвращаетесь в надежде, что все будет так же, а потом недовольны.

Вас ничем не удивить.

Вы чаще открываете рот и озвучиваете просьбы.

Вы говорите новым гостям, что анимация (питание, трансфер и т.д.) в прошлом году были лучше.
А если бы вы им этого не говорили, их бы все устраивало.


Не напрашивается ли вывод, что качество отдыха ухудшается?
Почему бы, вместо того, чтобы затыкать рот повторно приезжающим, не сделать так, чтобы в текущем году было лучше, а не хуже, чем в прошлом?


Оценка за сервис снижена за отношение со стороны руководства отеля.
К персоналу это никоим образом не относится!


ПЕРСОНАЛ

"Здесь все сделал я!" Смысл, который красной нитью проходит через ответ владельца отеля по любому поводу.

Безусловно, проделана огромная работа, чтобы отель стал таким, какой он есть.
Но именно люди, работающие в нем, делают его уютным, зеленым, веселым, чистым и позитивным.

Персонал отеля - это те, которым я хочу еще раз выразить свою огромную благодарность, чьим бесконечно добросовестным трудом был обеспечен наш отдых.
Николай и Михаил, горничные Ирина и Ольга, прекрасная девушка Алена с ресепшн, внимательный и заботливый Сашенька в столовой, девочки-повара, к сожалению, не познакомились ближе и не знаю их имен, всегда трудились аки пчелки на кухне.

Врач-массажист Виктор — моя отдельная благодарность за все!
Рекомендую как отличного специалиста своего дела и как прекрасного человека, всегда готового придти на помощь.


Отзыв получился длинным и не самым радужным, и возможно, создалось впечатление, что отдохнули мы так себе.
Это не так.

Я ехала ради детей - они получили все, что было нужно и прекрасно отдохнули.

Несмотря ни на что, отлично отдохнула и я.
Море на месте, солнце тоже, бассейн, воздух и прекрасные люди, с которыми у нас сложилась теплая и душевная компания, и которая, увы, уже никогда не соберется больше в Гринвиче.

Впрочем, в Крыму много других замечательных мест.