Отзыв на Рафаэль Спа-отель 4

Ничего хорошего в этом отеле нет. Во-первых, при бронировании через сайт отеля, тебе выдается одна цена , приезжаешь на место- цена оказывается намного выше, доказать что-либо нельзя, ведь фактического подтверждения брони нет, только переписка по почте. Фото номеров на сайте не соответствуют действительности, я видела фото номера в европейском стиле, по факту- какая-то русская изба, на любителя.
Во-вторых- оооочень шумно. И шум улицы- это еще цветочки, а вот шумы из соседних номеров- это что-то)) с одной стороны- бильярдная, шары стучат, вопли и т.д., с другой- шум льющейся воды из соседнего унитаза.
Еда- все невкусно, все холодное, салаты уже заправленные майонезом, овощи жутко переваренные, выпечка- вообще отстой, из соседнего магазина, разбавленные компоты, только приборы симпатичные.
Уборка- на троечку, полы не помыли в комнате ни разу, только в ванной, и то с хлоркой. Правда, постельное белье приятное, и раковина стильная, зато штора для ванны- прошлый век, да еще и желтая внизу.
И еще- хотели сделать озоновые процедуры- фиг вам- медсестра уходит в отпуск, замены нет, не можем.
Ребята, кто же вам четыре звезды присвоил?
И откуда такие хвалебные отзывы? А мы больше в этот отель- ни ногой, и никому не посоветуем.