Отзыв на Санаторий Тельмана 2

Приехали на отдых с 30.05 по 09.06(рано утром уезжаем) но заселялись 30 вечером,а путевка началась с 31.05
Так вот,по их новым законам в первый день путевки завтрак не входит в стоимость,т.к расчетный час с 12:00,а мы приехали накануне вечером,они нас поселили и взяли с нас с 21:00 вечера до 12:00 по часовую оплату, 140₽ - 1час
Хотя в этот момент в санатории не было горячей воды,администрации соорудила на первом этаже душ,очень в холодном помещении с минимальным напором,с маленьким ребенком туда идти вообще не вариант. Работал он 2 часа в день всего! Воды не было 3 дня,но стоимость оставалась прежней, 5000₽ с человек в сутки,на минуточку! При таких то условиях. Номер со старой мебелью и старым ремонтом,заехав в него,обнаружили что течет холодильник и сильно наморожен,то есть это говорит о том что номер не убирался тщательно + открыв шкаф для вещей я поняла что на каждой полке слоище пыли,мне пришлось самой ее вытирать,т.к это был вечер дежурила одна горничная видимо, и бегать с 7 этажа по каждому поводу за ней не хотелось,тем более с дороги мы были уставшие. Потом была сломанная защелка в туалете,грязный утюг,после предыдущих жильцов,который кстати не хотели чистить,пока я не потребовала в приказном тоне у администратора, порванная простынь и еще многое другое,что не приемленно для этой категории и по такой цене.
Несколько раз выключали свет в санатории,что тоже доставляло не удобство.
К еде я не могу сказать что есть претензии,т.к это диета,чего то друго не стоило ожидать.
Но вот обслуживание было медленным,а по заезде новых отдыхающих,в количестве 100 человек,обслуживание стало еще медленнее,вторые блюда мы ждали по 20 минут,опаздывая на все процедуры
Такая же история была и в лечебном корпусе,очереди не реальные,приходилось пожертвовать несколькими процедурами,теряя свои деньги,которые никто не вернет. Хотя по сути,почему я должна страдать,а администрация «хапанула» столько денег на новых отдыхающих и сидят довольные,как то ускорить процессы никто даже и не пытался!
И самое главное,по просьбе дать нам сухой паёк вместо нашего оплаченного завтрака 9.06,нам ответили «мы так не делаем! Только для тех кто ездит на экскурсию!» а то что у нас поезд так рано,якобы это наши проблемы,типа уезжайте позже. И то что мы приехали раньше,это тоже наши проблемы,мы должны были им сказать спасибо что она нас вообще приняли за деньги раньше!
В общем амбиций - через край,а сервис на нуле!!! Да еще и хамство в админ составе! Ужас,просто ужас!
Да были некоторые положительные моменты,но я специально не буду писать о них,чтобы рейтинг этого санатория скатился ниже,собственно пусть получают то что заслуживают!
Крайне не советую выбирать его для отдыха,я потратила кучу нервов,вместо того чтобы натираться сил после тяжелой болезни!