Отзыв на Санаторий Дубрава 2

В июле месяце я с ребенком 6-ти лет, отдыхала в санатории «Дубрава». Отдых между троечкой и четверочкой.

Положительные стороны:
1. Много развлечений для детей. Игровая комната, детская площадка, мультики в кинотеатре.
2. Хорошая лечебно-диагностическая база. Много хороших процедур.
3. У нас был номер стандартный. Очень уютный. Туалет, душ, холодильник, телевизор, всё необходимое есть. Умиротворяющий вид с балкона на горы.
4. Уборка через день. На 7-м этаже, уборщица, одна из немногих, кто вежливо и добросовестно работает.
5. Интересные и не дорогие экскурсии.
6. Ухоженная большая территория.

Отрицательные стороны:
1. Очень плохо и не вкусно готовят!!! Столовая неудобная, маленькие столики, а посуды много, тесно. Официантки грубые, хамят даже детям. Мой сын (повторю, ему 6 лет) задумался какую тарелку ему брать с тележки, с картошкой или с гречкой, и тут вдруг официантка (звали её Лена, с пьющим выражением лица) одергивает его словами: «а, ну, давай соображай быстрее». Я ей говорю: «почему вы хамите ребенку?». Она отвечает: «потому что у меня народу много». После жалобы её заставили извиниться, но осадок неприятный остался.
2. Вообще, персонал в санатории грубый. Большинство из обслуживающего персонала явно раздражены, своей работой и вообще отдыхающими в целом. Причем хамство везде, на ресепшне, в лечебном корпусе, даже на кассе, где берут «живые» деньги, гостям не рады. Возникает чувство, что попал в «дыру» грубых, базарных теток.
У ребенка разболелся живот, пришлось пару раз обращаться к мед. сестрам, также две женщины, с выражением лица, работников крематория.
В детской игровой комнате, воспитатели могут грубо отчитать ребенка, сын пару раз ходил туда, потом сказал: «игрушки интересные, а тёти грубые», больше ходить туда не хотел. Они сидят там, между собой болтают, на детей внимания не обращают, а когда возникает детский конфликт, «воспитатели» отчитывают первого попавшегося.

Хочется обратиться к администрации, научите обслуживающий персонал улыбаться хотя бы… лишний раз подойти и что-то спросить неприятно.

3. Несмотря на то, что курить в помещении и на территории санатория нельзя, на балконах курят. Неоднократно возвращалась в свой номер, а там изрядно накурено соседями с низу. Обращалась на ресепшн, среагировали с 4-ого раза, внизу курить перестали, но потом закурили на балконе, на 2 этажа ниже.
4. По вечерам, на территории санатория тусуются компании не трезвых, матерящихся и курящих подростков с пивом. И ни кто, не охранник, ни девушки с ресепшена им замечание не делают. Видимо это дети работников.
5. Неудобные лифты.

Впечатления от санатория неоднозначное, идея хорошая, а исполнители всё портят. Скорее всего, администрация не отслеживает, как работает обслуживающий персонал.
Однозначно, пока не наладят питание и вежливое отношение к отдыхающим, приезжать туда нет смысла.