Отзыв на Pontos Plaza 5

Приятно увидеть такой практически безупречный бутик-отель в Ессентуках.
Атмосфера ненавязчивый роскоши и комфорта.
Очень просторные номера с огромными ваннами комнатами.
Довелось увидеть и пожить в разное время, наверное, во всех категориях номеров: классический, студио, гранд-люкс, семейный люкс.
Каждый по-своему хорош.
Чистота безупречная.
Везде великолепная мебель (в гранд- люксе вся мебель и светильники светильники явно под заказ). Сантехника, отличное новое бельё, полотенца, халаты - всё отменного качества.
Мини-бар с безалкогольными напитками входит в стоимость.
Персонал внимательный.
Любые просьбы быстро выполняются.
Попросили электрочайник, чайный набор, бокалы под коньяк, всё моментально принесли.
Посуда хорошая.
К Новому году принесли в каждый номер шампанское и кулинарные сувениры.
Отель соответствует своим 5 звёздам на все 100%. Близко к парку и к источнику минеральных вод.
Есть своя большая стоянка.
Ресторан для проживающих расположен на закрытой (в зимний период) веранде.
Завтрак отменный.
Несколько комплексных вариантов (английский, кавказский, континентальный), можно заказывать что угодно по отдельности - выбор большой.
Радует что есть каши, и они реально вкусные.
Завтрак входит в стоимость проживания.
Кухня вкусная.
Хотелось бы похвалить тех, кто занимается закупками для ресторана.
Очень хорошо выбраны поставщики.
Например, помидоры, огурцы, зелень - всё отменного качества, помидоры неожиданно вкусные, что для зимы - большая редкость.
Явно на этом не экономят, как это часто бывает.
Те же сосиски прямо вкусные, что тоже редкость.
Собственные блюда готовят вкусно, красивая подача.
Вобщем, ресторан отеля очень достойный и приятный.
Фоном идёт красивая музыка одного из каналов интернет-радио.
Немного хромает скорость подачи блюд в ресторане.
Бывает быстро всё подают, а бывает, просто очень долго.
Спа-центр с хамамом, сауной, тёплым бассейном можно посетить бесплатно до 13-00, но по предварительной записи.
При этом он предоставляется в ваше безраздельное пользование на час.
В этом свои плюсы конечно, но минус, что не всегда есть удобное незанятое кем-то время.
Когда мы были, время обычно уже было расписано накануне.
Позже 13-00 - аренда 5т.р. в час.
Интернет немного проблематичный.
Wifi постоянно как-то отключается, нужно по несколько раз в день заходить в систему.
И в номерах он слабенький.
Была здесь лет 5-6 назад, отель был совсем новым, но тогда были некоторые замечания.
Приятно, что сервис намного усовершенствовался, при этом отель и всё оборудование- как новое.
В целом отель отличный, а учитывая что он не сетевой, просто превосходный.
Очень трудно без сетевого менеджмента наладить такой уровень сервиса.
Здесь владельцу это удалось!