Отзыв на Plaza Essentuki 4

Очень сильно разочаровало питание. В отеле работает заказная система, включая завтраки. Питание однообразное, с выдачи даже напитки: на выбор стакан воды/чая/кофе. 1 раз я забыла поставить галочку напротив чая, в итоге чай пришлось буквально выпрашивать. Кроме того, за период нашего пребывания около 1/3 блюд из предложенного списка в итоге отсутствовали или были заменены на неравнозначные. Очень "порадовал" салат оригинальный: лист салата, огурцы, красиво нарезанные, посыпанные сверху твёрдым сыром. Такой салат за 10 дней сервировали раза 4. Питание брать НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Необходимо заменить полотенца: они откровенно изношены (есть пятна, дыры).
Медицинский центр при отеле рекомендовать не могу: попробовала там массаж ног, мастер проработала только заднюю поверхность, на мой вопрос, массирует ли она переднюю поверхность ног, ответила: "это за доп. плату", как будто этот массаж она мне сделала бесплатно. Персонал абсолютно не клиентоориентирован, не приветлив и не участлив. Покупать курс массажа желания не вызвали.
Уборка неудовлетворительная: в последний день перед отъездом про нас вообще забыли, пришлось снова выпрашивать, чтобы вынесли мусор, принесли воду и туалетную бумагу.
Общее впечатление: менеджмент отеля АБСОЛЮТНО безучастен в поддержании качества обслуживания: нам не удалось почувствовать себя здесь желанными гостями. Благодарим только за пение птиц в парке по утрам и прекрасный вид на Эльбрус.