Отзыв на Санаторий Виктория 3

Мы с мужем собрались за 2 недели до заезда, выбирать было сложно, нигде не подтвердили заявку, кроме "Виктории в Ессентуках". Большая ухоженная территория,еще отцветали хризантемы и было видно, что в сезон тут красота и чистота.
Купили путевку в 2-хместный Люкс с лечением и питанием.
Большая лечебная база, множество процедур и методов лечения и оздоровления,свой питьевой бювет.
Это о плюсах.
А теперь общее впечатление.В первый день на приеме заслуженного врача РФ Константиновской Галины Ивановны нам были предложены процедуры, которые нам или не подошли, или по времени совпадали с завтраком или обедом.
Не подошли-это ухудшение состояния, пришлось несколько раз приходить на повторные приемы и менять процедуры, выслушивая реплики "врача" о том, что "вот приедете домой и заболеете!"...и все равно остались деньги от неиспользованных процедур, причем их якобы было нельзя перекинуть от мужа жене и наоборот-"что скажут про меня, если санаторий будет выплачивать всем неиспользованные деньги?" Ее гонор и амбиции испортили нам весь отдых, таких врачей надо отправлять на пенсию в определенные моменты как уже профнепригодных, и это не только наше мнение.
При этом средний медперсонал работает прекрасно и с душой.
Питание в ресторане Люкс ужасное, диетическое не значит невкусное и даже несьедобное, единственный плюс-наличие 2-х кофемашин и вкусный кофе.
По вечерам в холл 2 корпуса, где мы жили, приходили курьеры со стопкой пиццы и пирогов, и это не случайно.
Администраторы во 2 корпусе просто отсиживают свое дежурство, на все вопросы или не отвечают, или не знают ответа.
Ни на один вопрос мы не получили внятного ответа.
Сам номер Люкс-это жесть.
Ободранная дверь, отсутствие посуды, никакого сервиса и уборка в виде пылесоса - это никак не уборка.
Но горничная все-таки на все наши просьбы и замечания старалась хоть что-то исправить: смела мохнатые пылевые налеты на вытяжке в ванной, принесла пару чайных чашек, но вот сломанную мусорку в туалете так и не поменяли.
Есть две стиральные машины в приемном корпусе, но нет сушилки.В холодное время года на балконе сушить белье не вариант.
В санатории много людей, принимает до 1500 человек в 4 корпусах, отличная лечебная база и медперсонал, лучшая в России лечебная вода; люди приезжают туда по 5-7-8 лет, многие по бесплатным и льготным путевкам подряд.
Ну а мы за свои деньги не получили ожидаемого улучшения здоровья, настроения и желания вернуться туда еще раз.