Отзыв на Санаторий Источник 4

Отдыхаем в санатории второй раз.
Отдых проходил безукоризненно: по расписанию и качественно отпускают процедуры, разнообразный ассортимент в ресторане , продукты свежие, комфортные номера, уборка номеров устраивает, но то, что произошло сегодня, за два дня до окончания отдыха, нас с мужем, да и наших знакомых удивило и возмутило.
По распоряжению старшей медсестры мужу отменили две процедуры, душ Шарко, сославшись на то, что он когда-то пропустил одну, предыдущую процедуру.
Мы приобрели путевки с лечением и по условиям можем расчитывать на определённое количество процедур и при желании получить дополнительные услуги за оплату, что мы и делали.
Понимаем, что душ Шарко не основная процедура, но мы ее оплатили и, если по какой-то причине , уважительной для нас, пропустили, это не даёт права отменять в одностороннем порядке другие.
Обратившись к старшей медсестре с просьбой вернуть процедуры, нам не принесли извинения, а «выплеснули» кучу обвинений… и это за свои деньги.
Приходилось отдыхать и в Ессентуках, Пятигорске и Карловых Варах и с такой ситуацией не сталкивались.
В итоге эти процедуры отпустили, но какой ценой.
Надеемся, что это ситуация не будет системой в сфере оказания услуг санатория такого уровня.