- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2026
- Новогодние туры 2026
- Туры на 8 марта
- Пляжный отдых
- Круизы
Отели
Екатеринбурга
Екатеринбурга
- Всего (159) Перейти>>
Погода
в Екатеринбурге
в Екатеринбурге
-
Сегодня: -1 °С
Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Екатеринбург
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Novotel Yekaterinburg Centre 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в октябре,
1
Бронировали улучшенный стандартный за месяц до заезда. Специально попросили тихий номер, так как сон у ребёнка чуткий. Мне подтвердили. За 2 дня отель списал всю стоимость бронирования. Приехали в день заезда рано, в 11. Зарегестрировались и пошли гулять. Через несколько часов вернулись и тот же менеджер Николай, который регистрировал, сообщил, что номер готов и даже улучшен. Приятно, да? Только номер был всеми окнами на стройку! На которой шумят, не переставая с 8 до 23 часов даже по выходным! На просьбу заменить номер, тот же менеджер Николай заявил, что стройка почти не шумит и свободных номеров заказанной мной категории нет. Как это возможно?! Деньги взяли, при регистрации не предупредили, что оплаченный и забронированный за месяц номер отсутствует! Я не просила такого «улучшения»! На заявление, что в этом случае я буду забирать деньги и менять отель, другой менеджер предложил единственный оставшийся номер, но более маленький и дешевый. Согласились, только потому что ребёнок хотел спать. Но:
1. Мне не предложили вернуть разницу в цене, пришлось самой требовать, а это 15% от стоимости
2. Мне пришлось требовать перенести ребёнку заказанную также за месяц кроватку, так как горничная просто на тумбочке для чемоданов стала стелить ( можете посмотреть это сооружение на приложенном фото)
3. Номер был прокуренный
4. Перед нами даже не извинились!
Более гадкого отношения к клиентам я не видела! Мне они испортили годовщину свадьбы, надеюсь, что мой отзыв оградит кого-то другого от подобного опыта.
1. Мне не предложили вернуть разницу в цене, пришлось самой требовать, а это 15% от стоимости
2. Мне пришлось требовать перенести ребёнку заказанную также за месяц кроватку, так как горничная просто на тумбочке для чемоданов стала стелить ( можете посмотреть это сооружение на приложенном фото)
3. Номер был прокуренный
4. Перед нами даже не извинились!
Более гадкого отношения к клиентам я не видела! Мне они испортили годовщину свадьбы, надеюсь, что мой отзыв оградит кого-то другого от подобного опыта.
Автор: AlenaC
Дата публикации: 17-10-2021
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Novotel Yekaterinburg Centre
11.08.2021
Спасибо огромное за хорошее качество сервиса и еды этого отеля. Свадебное мероприятие прошло отлично !!! Благодарю менеджера Анастасию, которая в ходе подготовки была на связи всегда , а в день мероприятия огромная благодарность банкет менеджеру Егору , все было четко, подача блюд во время и на каждый
Подробнее
08.07.2021
Очередной отзыв про Новотель Екатеринбург.Останавливаюсь в нём уже раз 8-й или 15-й.Стабильность – признак профессионализма.В этот раз хочу отметить те меры безопасности, принятые отелем.
COVID-19 внёс корректировки в нашу жизнь.
Защитные экраны в зоне ресепшен, разделение столиков в ресторане прозрачными
Подробнее
16.05.2021
В сети Novotel останавливаюсь не в первый раз.Сейчас нахожусь в этом отеле.Приехала в отель ночью.Заселили в номер 628 в котором лежат беруши и написано, ремонтные работы могут проводиться с 8 до 23 в будние дни...под окном ремонтные работы.Попросила переселить,мне дали 701 номер в котором уровень
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
02.12.2025
Не рекомендую. Вчера пришли в ресторан. На входе подбегает охранник и запрещает нам проходить и спрашивает
Подробнее
01.12.2025
Прекрасный отель!
Еда вкусная и разнообразная, есть еда для детей, также в любое время можно было
Подробнее
01.12.2025
Замечательный отель.
Месторасположение: до метро 7-10 минут, рядом целый квартал: супермаркет spinneys+
Подробнее
01.12.2025
Роскошный новый отель.
Красивый антураж, можно сделать обалденные фото для Инстаграмм.
Питание на отлично
Подробнее
01.12.2025
Очень красивая вилла.
Номер, общая зона где проходит завтрак.
Все выглядит как будто ты находишься в
Подробнее



