Отзыв на отель Гранд-Авеню Отель 3* от ivsafr 23.12.2023

Поиск тура
по всем туроператорам

Вылет Москва

Страна Россия

Отдыхал(а) в декабре,

Общая оценка отеля: 1

Приехали в этот отель на турнир по детскому хоккею. Было заявлено, что данная сеть является партнером и готовы принять юных хоккеистов.
Заселились, вроде все неплохо.
Но когда в перерыве между играми мы приехали покормить детей и отдохнуть, выяснилось, что у них корпоративы и вообще им нет дела до гостей, детей кормить никто не собирается и ждать обед нужно час (как раз когда дети должны оказаться на льду).
Прям сервис высшего уровня с заботой о детях, а главное клиентоориентированность, особенно когда заранее были в курсе о детях в отеле!!!

Особенно «порадовала» очень важная мадам из лобби, томно закатывая глаза на все вопросы, которая с надменным видом заявила, что сейчас покормить не могут и в ресторан нам нельзя!

Усердные попытки что то решить через менеджера успехов не принесли, пришла, что то промямлила и исчезла, вопрос не решен.

Через 30 минут попыток добиться хоть чего то, нашлись из готового супы и макароны с сосисками

Автор: ivsafr
Дата публикации: 23-12-2023

Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта

Запросить удаление(изменение) информации

Добавить отзыв

Оцените отель

	Плохо	Ниже среднего	Среднее	Хорошо	Очень хорошо
Расположение
Чистота
Питание
Номера
Обслуживание

Ваш отзыв об отеле

Фотографии

Туроператор

Компания

Ваша оценка

Путешествие

Когда

С кем

Представьтесь

Имя*

E-mail

Введите защитный код

24.10.2023

Обслуживание - 4 Питание - 4 Номер - 3

планировали переночевать в Екатеринбурге и уехать в Тюмень, но так как муж забыл паспорт пришлось ехать домой. Изначально останавливались в другом отеле. В этом отеле остановились так как в июле сезон и номера расхватывают как пирожки. Заселили по правам, ругать нас не стали. Номер убийственно плохой

Подробнее

23.07.2023

Даже не могу придумать минусы. Номера отлично обустроены, уютные, чистые и со всем необходимым для проживания. Близко к центру, что очень удобно. Приветливый, вежливый и профессиональный персонал. Завтраки отличные.

Подробнее

07.07.2023

Расположение - 5 Обслуживание - 5

Я бы сказал, что в данном отеле идеально соблюдены параметры цена - качество. Он достаточно доступный по цене, но в то же время, абсолютно полностью оправдывает каждый Вами рубль. Если вы ищите не самое дорогое, но приличное место для ночлега, то ваш путь лежит в Новотель.

Подробнее