Отзыв на Большой Урал 2

Здравствуйте уважаемые читатели, за всю историю путешествий с таким халатным и наплювательским отношением к клиентам столкнулись первый раз.
Предистория, забронировав номер на двоих взрослых и ребёнок 4 года отправились в Екатеринбург в предвкушении хороших выходных...
Но увы по приезду нам отказали в заселении в отель, по причине отсутствия свидетельства о рождении ребенка в бумажном виде, хотя мы показали этот документ в электронном виде предоставили оригиналы паспортов обоих родителей, просто не взяли мы свидететельство ребенка с собой по причине того что ни где до этого не требовали и мы тупо об этом просто и не знали.что оно так важно и нужно, администратор надменно ухмыляясь откопала какие-то внутренние документы что без свидетельства не заселют и говорит вас могу заселить, а ребенка нет!!! Мы связались по телефону с управляющим отелем для урегулирования сложившейся ситуации но наш вопрос так и не был решён, (надо в бумажном виде говорит управляющий..