Отзыв на Казачий Берег туркласс

Пишу отзыв прям с номера этого «замечательного» казачего берега.
Заехали мы сюда с семьей ( 2 взр + ребенок ) в пятницу 5 июля по 8 июля.
Накануне, 2 июля я позвонила в отдел бронирования отеля, ответил мне мужчина, забронировала нам номер.
Нам нужен был трехместный номер т.к. нас трое .
Мне было предложено заселиться на одни сутки в двухместный ( с пятницы на субботу) и в субботу переселиться в трехместный т.к. не было сразу номеров 3х местных.
Ок, мы согласны, бронируйте.
Забронировали.
Собираем чемодан.
За сутки мне позвонили с отдела бронирования ( уже девушка) , чтобы подтвердить бронь и убедиться, что мы точно будем!
Конечно я все подтверждаю и еще раз уточняю, говорю, что у нас забронировано первые сутки 2х местный номер и на след день мы переезжаем в 3х местный.
Девушка говорит, все верно, так и есть!
И теперь самое интересное!!! Приезжаем мы в казачий берег, на ресепшене даю наши паспорта девушке и снова говорю, что сегодня у нас будет номер 2х местный, а завтра мы переезжаем в 3х местный, верно?! Но девушка на ресепшене говорит, нет, у вас на трое суток только двухместный номер забронирован был.
Как?
Я несколько раз уточняла, переспрашивала за несколько дней и когда мы уже на месте, такой вот тебе сюрприз.
Я иду в отдел бронирования, там приходится кому-то что-то доказывать, что был такой разговор по телефону, когда я бронировала, а мне мужчина там отвечает « А у вас есть запись этого разговора?». Тут меня просто убили эти слова.
Как вы тогда людям бронируете номера , что потом гам приходится вам что-то доказывать.
Неприятная ситуация.
Но ладно, решили они все-таки этот вопроси предоставили нам наш номер на след день.
Почему нельзя было сразу, без нервов?
Нас трое человек, а нас заселяют в номер, где 2 раздельные кровати .
Т.е. мужу на полу спать пришлось бы если бы нам не помогла женщина, которая убирает номера, она предложила раскладушку нам.
Спасибо ей за это.
Номер был в 1 корпусе.
Очень уставшие здесь номера , причем везде видимо.
Сейчас мы во 2м корпусе, здесь тоже самое.
Мы были 3 года назад здесь, ничего не поменялось. ( фото номера в 1 корпусе скину сюда) .
И да, номер был грязный, полы не мыли т.к. мы зашли и был мусор на полу, с моря ракушки принесенные обувью, волосы и вонь в туалете канализацией.
Противно находиться в таком номере.
Ребенок зайти не мог сначала т.к. запах ужасный бил в нос.
Столовая тоже как в советское время.
Еда норм.
Единственный плюс пожалуй здесь- это море в шаговой доступности.
Мы поздно кинулись искать отель, за 3 дня и не было ничего свободного в других отелях, поэтому выбор остановили на этом, но разочарование полное.
Людям, которые нигде не были, этот отель покажется райем