Отзыв на Ritsk Hotel 3

Несмотря на наличие ряда положительных моментов в отеле, общее впечатление от проживание остаётся скорее негативное. Стоит особо отметить, что гостиница явно не заслуживает называться «четырехзвездночной». Остановимся на плюсах и минусах поподробнее.
- отсутствие лифта и носильщиков. Свои чемоданы на четвёртый этаж поднимали сами. Уже известный в отзывах администратор сказала: «У нас все сами поднимают, и ничего».
- номер (полулюкс) был не подготовлен к заселению: не было банных полотенец и бытовой химии; пришлось просить самим. Полотенца, которые нам дали, были дырявые.
- позже выяснилось (с первого взгляда было не понятно), что у нас не двуспальная кровать, а две сдвинутые, об этом никто не предупредил. Спать на них неудобно, болела спина. После трёх дней мы переселились в номер люкс, на вопрос о том, цельная там кровать или две сдвинутые, администратор сказала «идите и посмотрите».
- в отеле есть платная услуга «завтрак в номер», её оказывали неохотно. Если первые два дня завтрак нам принесли, то на третий день сказали, что нет свободных официантов. Мы почти сразу спустились в ресторан, который был пустой, и увидели, что несколько официантов просто болталось на баре, в связи с чем сделали вывод, что им просто было лень. Также вечером перед выездом мы предупредили администратора, что выезжаем в 7:30 утра, и спросили, попадаем ли на завтрак, нам сказали «да, да». Утром нам сообщили, что завтрак с 8:00.
- прачечная не работает по выходным, в связи с чем пришлось ждать до понедельника. Здесь стоит отметить, что администратор пошла нам на встречу и вечером в понедельник все необходимые вещи нам простирали и высушили.
- в целом сложилось неприятное ощущение, что с нами обращаются как со школьниками: не здороваются, разговаривают в повелительном тоне, «так, стойте, а вы из какого номера?» (добрый вечер, хотя бы?); «бегом, завтрак заканчивается пол12, а выселение в 12».
Из плюсов можно отметить: хорошее расположение отеля, вид из окна, внутренний интерьер, в номерах было чисто, сытные завтраки.