Отзыв на Ritsk Hotel туркласс

Сложилось крайне негативное отношение к данному заведению.

При заезде в гостиницу обнаружили: плесень в ванной комнате толстым слоем (по периметру душевой кабины, в районе раковины), отсутствие полотенцесушителя (торчали трубы из стены), в кондиционере фильтры не почищены (толстый стой пыли), под кроватью грязище, полотенца застиранные - из белых превратились в серые.

После того как высказали претензии администрации реакции "ноль", только улыбки на рецепции и вранье. После трех дней прибывания и ежедневных напоминаний ничего не поменялось, ребенок заболел. Попытались съехать и забрать остаток средств (за 9 дней проживания), написали письменную претензию, на что получили отказ: деньги не возвращаем, сейчас повесим полотенцесушитель, еще раз протрем вашу плесень и почистим кондиционер и в качестве компенсации моральных издержек наше руководство дарит вам ужин в ресторане (депозит на 1500 рублей). Администратор дала понять, что они понимают что нарушают своими действиями закон, нормы морали, но в расчете на то что люди не пойдут обращаться в надзорные органы и не будут тратить свое время на хождение по кабинетам. Такого хамства надо поискать! Мало того, после того как нам пришлось согласиться дожить остаток отпуска у них в отеле, персонал прикрутил ржавый полотенцесушитель, плесень так и цвела в ванной, кондиционер почистили за 2 дня до нашего выезда. В результате и супруга заболела. В общем жесть.

Из плюсов: красивый вид из окна, вкусные завтраки (но обслуживание ужасное и в ресторане), добротная мебель.

P.S. не рекомендую посещать данное заведение, в особенности с детьми.