Отзыв на Ribera Resort & Spa 4

Отдыхали семьей (2+1 реб 5 лет) неделю в июле 2017. Отель разочаровал по полной.
1. Отель расположен посреди деревни и сильно выделяется на общем фоне.
Хорошее большое здание,солидно выглядит.
Но шаг в сторону -нет даже тротуаров, чтобы прогуляться в сторону цивилизации приходится идти по грязи.
2. Интерьер, номера.
Сам отель выглядит очень приятно, все новое, современное.
Номер так же понравился (брали улучшенный с видом на море) - хорошо обустроен,большой балкон и классный вид на море.
Комплектация стандартная, не хватало разве что набора для чая/кофе.
3. Питание.
Мы брали завтрак/ужин.
В целом остались довольны едой, ассортимент блюд не большой,меньше чем в отелях аналогичного уровня, но все вкусно,есть чем накормить ребенка.
4. Анимация - НИ-КА-КА-Я. в первые дни аниматоров даже сложно было идентифицировать, были одеты кто во что, формы не было.
За пару дней до выезда одели таки одинаковые майки.
Ребята все без энтузиазма, справляются кое как.
А еще почему то запомнилось как они включили на дискотеке где была куча детей песню "на лабутенах" без цензуры и судорожно пытались на мате снизить звук, а получалось плохо.
В общем печаль,а не анимация.
5. Пляж.
Да есть собственный пляж, но очень не ухоженный, песок такое ощущение что вообще не чистят.
А еще на пляже много "левых" людей, как туда попали,куда смотрит охрана не понятно.
6. Фитнес, бассейн,СПА, бани.
Понравился спортзал - небольшой, но оснащен неплохо, хорошие беговые дорожки.
Крытый бассейн так же понравился (несмотря на облупившийся потолок), вода теплая, народу нет.
СПА - ходила на одну процедуру, понравилось.
Банный комплекс - не работал.
6. А теперь то,по чему я второй раз в этот отель не поеду и рекомендовать не буду.
Это люди,работающие в отеле и соответственно сервис.
Уже при заселении начался тупеж на ресепшене.
Заезд наш был небольшой,буквально 3 семьи, но девочки бегали почему то в мыле, не зная за что браться, я несколько раз подходила с документами, но меня отсылали.
Да прибыли мы раньше времени заезда, НО в нормальных отелях ВСЕГДА принимают документы когда гость приехал и к моменту времени заселения уже все документы,ключи и пр. готовы.
На вопрос где мы можем сейчас поесть в отеле (время 11 утра), сказали нигде, основной ресторан уже закрыт после завтрака, другой еще не работает, на вопрос что есть в окрестности услышали "не знаем". Хотя, как оказалось, в 5 минутах ходьбы есть хорошее кафе.
Далее - у нас номер с доп местом для ребенка, поставили это доп место только после третьего моего напоминания.
Та же история с утюгом, попросила вечером, сейчас говорят вам принесут, жду-не принесли, после моего очередного звонка на ресепшн услышала -извините не можем у других гостей забрать,поздно, утром обязательно предоставим.
В общем не было утюга весь отдых и комментариев от персонала тоже.Уборка номеров - не понятно по какому принципу она проводится, постоянно в разное время, то рано утром,то поздно вечером.Однажды наш номер и вовсе не убрали, но вопрос администратору мол где уборка, услышала невнятное бурбурбур и что-то похожее на извините.
А толку то.
Как оказалось в отеле не работал банный комплекс, о чем не предупредили при заезде, опять минус ресепшену.

Итог: да отель новый, современный, пожалуй лучший в Евпатории ( но лучше Евпаторию как место отдыха вообще не выбирать), но вот прям по всем пунктам он не тянет на свои 4* и на те деньги в какие себя оценивает.
И главная его проблема - это люди,которые им управляют и позволяют персоналу так расхлябанно работать и оставлять при всех его плюсах столь негативное о себе мнение.