Отзыв на Lion Hotel туркласс

Далеко не в первый раз отдыхали в Евпатории.
Этот отель заметили прошлым летом, потом почитали отзывы и решились.
Очень понравилась веранда и оборудованный заход в море.
Но... увы...

Когда заходишь в отель, тебя сразу приглашают в кухню, где за столом сидит хозяйка, она же администратор.
Сесть тебе не предлагают, да там и некуда.
Стоишь, уставший с дороги, перед этим импровизированным "ресепшином", никто не предлагает пройти в номер и т.д., пытаются оформить договор, но ни принтер, ни ксерокс не работает...
И вот, наконец, предложили пройти в номер.
Непростая задача по этой лестнице взобраться с сумкой!
Очень крутая, скользкие ступеньки, некоторые пролёты мокрые.
И вот наконец, приземлились.
Да, в номере хороший ремонт... был...
То есть изначально там, видимо, всё было очень хорошо сделано.
Но в процессе хозяева не следят за отелем.
Что я успела заметить: лопнувший плафон люстры, поцарапанные поверхности мебели, плохо открывающаяся дверца шкафа, старая сантехника...
Но это всё мелочи.
В отеле НЕ БЫЛО ВОДЫ!!! И нам на это сказали "ну сечас же лето"...Потом рассказывали про аварию в городе, за которые они никак не отвечают и о сроках устранения ничего не знают.
Никакой емкости с запасом воды у них нет (это крайне непрофессионально, у многих, кто сдаёт номера, есть запас воды). Никто ни разу не извенился, никаких компенсаций/скидок за неудобства не предложил.
Владельцы вообще не имеют представления о понятиях "сервис", "гости", "услуги". Мы не остались в этом месте и никому не рекомендуем данный отель для отдыха.
Предоплату нам, естественно, не вернули.
Кстати, номер очень маленький, там ходить/сидеть практически негде, можно только лежать на кровати.