Отзыв на California Hotel 4

Я путешествую много и с таким столкнулась в первые! Проста максимально отвратительное хамское поведение девушки на ресепшн, она не то что не умеет разговаривать с клиентами, она еще и огрызается! Все максимально сделано так, чтобы с самого начала вы поняли - вам не рады!
Оплатили номер с концепцией "все включено" только приехали еще даже вещи не занесли в номер, только оплатили все и пошли на обед, когда зашли по запаху поняли, что видимо все включено тут сомнительное, ладно, смотрим дальше концепции "шведский стол" - нет, об этом нас девушка на ресепшн не предупредила, готовят блюда на выбор внимание (чечевичный суп!) вот всю жизнь мечтала на отдыхе вкусить чечевичный суп вместо шведского стола, мы тут же вышли и очень вежливо сказали девушке, что этот шведский стол не соответствует описанию и мы хотели бы остановится только на завтраках и вернуть сумму на обеды и ужины (напоминаю что все произошло в течении 5 минут и мы не обедали) на что девушка сказала вы можете написать заявление на возврат его будут рассматриватривать 15! дней, а потом примут решение возвращать деньги или нет. Повторюсь я приехала на 3 дня, а они только 15 дней будут рассматривать вернуть они деньги оплаченные за обеды и ужины или нет, т.е есть вариант что они не вернут а я услугами так и не воспользуюсь. Естесственно я сказала, что это бред по заккону, услуга не оказана и я могу вернуть за нее деньги тем более что оплатила я ее 5 минут назад. В результате долгого разговора с девушкой 15 дней сменились на три дня, а потом на 15 минут! Т.е. вы понимаете, было рассчитано на лоха, через 5 минут девушка сказала что заявку на возврат утвердили, но возвращать будут через бухгалтерию в течении 30 дней! После моего звонка в банк и небольшого экскурса девушке как пользоваться эквайрингом - деньги вернули через эквайринг в течении 5 минут. Но это еще не все. Номер просто отвратительный, какие там 3 звезды! Ванная вся в плесени, все ржавое гадко в руки брать. Туалетных принадлежностей не хватает, полотенец тоже не хватает. Стул один - проживают двое, т е если хотите вечером посидеть вдвоем на балконе, се ля ви - не получится. Далее, джакузи не работает. Завтраки - все официанты ходят без масок (как и девушка на ресепшн) кашляют в еду, еда скудная и по принципу кому хватило тому повезло. Уборка номера - мусор выбросили, мусорку пакетом не застелили, полотенца не поменяли, туалетную бумагу не поставили. Это просто мрак а не уборка номера! Трансфер до пляжа - водитель уезжает когда хочет а не по расписанию, матерится в полный голос никого не стесняясь. Создалось впечатление, что там вообщем всем совершенно по фигу на клиента. Сам отель находится очень далеко. Не советую никому этот отель, просто испорченное настроение и впечатление от всего отдыха.