Отзыв на Украина Палас 4

Отдыхали в данном отеле с 02 июня 2011 года.
Перед отъездом нашел единичные отзывы об отеле, поэтому считаю своим долгом поделиться впечетляниями о своем двухнедельном пребывании в "Украина Палас".
Итак, обо всем по порядку...
1. Бронирование номера из Москвы
Звоню в отель, уточняю наличие желаемого номера на необходимые даты.
Получаю утвердительный ответ с просьбой прислать заявку на электронную почту.
Лишние телодвижение, но правила есть правила.
Пишу письмо по электронке, но увы оно не доходит.
На всякий случай дублирую с другого адреса - результат тот же.
Последняя попытка - через обратную связь на официальном сайте отеля - удача, ответ о успешном бронировании спустя пару часов получен.
2. Встреча на ж.д. вокзале Евпатории.
Добрались успешно, на вокзале по договоренности встречал таксист от "Украины" за 50 гривен.
Все без нареканий.
Помог с багажем.
Рассказал о погоде и заметил, что мы выбрали лучший отель в Евпатории.
3. Заселение и первые три дня.
Сама процедура заселения показалась растянутой при том, что 2 июня на стойке регистрации были мы одни, а все данные кроме паспортных были высланы заранее (все заняло минимум минут 10). Не придираюсь, но при наличии двух детей до 4 лет, каждая секунда на счету.
Номер в целом оправдал ожидания, если бы не два момента.
1) Окна выходили на трамвайные пути, что являлось источником лишнего шума и лишало возможности какого-либо проведения времени на балконе.
2) Весьма удобный и вместительный диванчик в гостиной при ближайшем контакте оттолкнул ароматом кошачьих прелестей (видимо любимая кошечка какой-то пафосной дамы (предыдущей гости) сделала свое грязное дело, а трата на химчистку дивана явно не входила в планы администрации отеля.
Первые дни не хотелось выяснять отношения с рецепцией, поэтому за ненадобностью дивана решил не давать инциденту ход, а просто отказаться от номера спустя три дня и взять другой, т.к заранее решил бронировать номер на три дня, а затем уже решить остаюсь или нет.

4. Переезд в другой номер
На четвертый день в целом впечетления были еще на 4 с минусом, поэтому решили остаться здесь, учитывая тот фактор, что все-таки это лучший отель в Евпатории.
Плюс были и другие моменты, повлиявшие на это решение.
1) Расположение отеля. 7 минут пешком от набержной.
Недалеко, но и шума от набержной уже не было.
2) Наличие бассейнов.
Взрослого, детского и джакузи.
При прохладном море весьма спасает.
Т.к народу на пляжах много, а купаться холодно (начало июня).
3) Надо было искать что-то по крайней мере не хуже, а время было бесследно упущено на другие более приятные вещи.
Поэтому пошли по пути наименьшего сопротивления.

Итак, переехали, в номер с окнами на бассейн на оставшееся 17 дней.
Удалось добиться скидки в 10% за длительное пребывание.

5. Сервис "на уровне"
Первая неделя прошла нормально.
А дальше подошли выходные - и пошло-поехало....

1) По выходным ресторан отеля обслуживает свадьбы.
Столики стоят под открытом воздухом недалеко от бассейна.
Шум больше, чем на набережной и от трамвайных путей вместе взятых.
Спать невозможно не то что детям, а возрослому после двух литров пива.
Звоню на ресепшен.
Молодой человек на вопрос, почему так шумно в 22-30 радостно отвечает: "У нас свадьба!!!"
Не разделяю его радость и кладу трубку.
Случай весьма показательный, т.к. становится ясна позиция руководства отеля к отдыхающим.
Нам все равно на ваш кофорт, главное срубить еще бабла.
Под этим же девизом, кстати, бассейнами отеля может воспользоваться любой желающий с улицы без наличия мед. справок за 50 гривен в день.
2) Разодрал спину в ванной - отсутствовал пластиковый вентиль и окончанием батареи служила острая выпуклая трубка (фото ниже), которую грех было не зацепить.
Хорошо, что еще все не закончилось более печально.
3) Уборщица в обеденный сон детей разыскивала какие-то пропавшие у бассейна полотенца и постучалась к нам в номер, чтобы узнать не взял ли мы их.
Молодчина, что сказать, заботиться о хозяйском добре...
4) Кухня и обслуживание в ресторане отеля мягко говоря на "троечку". Зато обслуживание в размере 10% включено во все счета.
Это самый колхозный момент на мой взгляд.
Беру пиво у бармена около бассейна - спрашиваю сколько стоит, отвечает 12 гривен, забираю, рассчитываюсь, протягивает счет с обслуживанием - 13.2 гривен, даю 20 - получаю сдачу 6. При этом не слова о том что нет мелочи.
Официанты в ресторане тормозят и не умеют общаться.
Еда на набережной была обнаружена намного более вкусная.

Продолжение следует...
--------------------------------------------------------------------------------------
Продолжение.
Первый отзыв писал еще в середине отдыха, теперь подведу итог.
Плюсы отеля:
1. Неплохое местоположение.
В центре города, вдали от шума набережной.
2. Достаточно удобно реконструирован.
На каждом этаже есть большие балконы для отдыха компанией.
Отлично обустроены бассейны.
Есть детская площадка.
3. Уборка качественно и своевременно (уборщицы предварительно звонят, а потом стараются подстроиться и приходить только тогда, когда никого нет в номере). Весьма ненавязчиво.
4. Неплохое летнее кафе "У Сулеймана" около бассейна.
Достаточно вкусно и недорого.
Восточная кухня (плов, шашлык, манты, лагман, шурпа и т.д.)
5. Хороший интерьер, немаленькие номера, наличие мини-бара, ТВ, кондиционера.
Вся техника в хорошем состянии.

Минусы отеля:
1. Персонал.
Есть среди персонала профессионалы своего дела, но есть и те, которые достаточно слабо обучены.
Например, раздача полотенец у бассейна по собственной инициативе закрылась на час раньше.
Пришлось забирать полотенце с собой.
Сотрудник позволил себе еще вставить ремарку, чтобы я не потерял полотенце.
За что пришлось его вернуть с небес на землю.
Официанты или постоянно без толку крутяться около стола, забирая по одной использованной салфетке, или наоборот пропадают минут на 15 в момент, когда ты хочешь попросить счет.
2. Решения руководства отеля зарабатывать в ущерб гостям.
К таким решениям относиться прием свадебных торжеств и прочих праздников в летнем кафе отеля, откуда доносится музыка поздно ночью, а также возможность платного посещения бассейна любым человеком с улицы без предоставления справок.
3. Слабый повар в основном ресторане.
Есть можно, но для отеля такого уровня повар явно слабоват.
А завтраки через неделю уже просто не лезут.
Шведский стол скудный.
Мы часто ходили в шашлычную "У Володи" на набережной.
Кухня на порядок лучше, а цены меньше.


И напоследок еще несколько советов для тех, кто еще не был в Евпатории.
1. Деньги лучше менять в банках, а не в обменниках, т.к в банках выше курс.
Самый высокий был в Сбербанке.
2. Часть ресторанов откровенно разводят.
Задирают цены, хотя по уровню все то же самое.
Всем рекомендую шашлычную "У Володи". Оптимальное соотношение цена - качество.
Великолепные шашлыки и рыба.
Лучше подниматься на второй этаж.
Там вид на море и меньше посетителей.
Также понравился ресторан "Наутилиус" - дороговато, но он стоит того.
3. Пляжи на набережной забиты, если хотите спокойного отдыха, то Вам на новые пляжи на окраине города или на пляж немного не доезжая п.
Заозерное.


Вот вроде и все!
Если есть вопросы - спрашивайте.