Отзыв на Лиана 3

Хочется поделиться своими впечатлениями об отпуске, проведенном в конце мая в отеле Лиана.
В целом воспоминания об этом месте в основном остались положительные, поскольку в Евпатории отдыхаем третий год подряд и было с чем сравнить.
Но, как часто это бывает, без «ложки дёгтя» не обошлось.
Неприятными стали 2 момента, касающиеся работы администраторов отеля.
Первый из них был связан с просьбой привезти в рабочее состояние вибромассажёр и пешеходную дорожку в тренажерном зале.
На вибромассажёре абсолютно не держится лента, об этом я узнала, когда во включенном состоянии отлетел крепежный болт с одной стороны.
Повезло, что в этот момент рядом не было ребёнка, который с нами находился в тренажёрном зале.
Лента же на пешеходной дорожке издаёт жуткий скрип и через несколько минут греется так, что даже ногам становится горячо.
Об этих поломках я в тот же день сообщила администратору Татьяне, она записала мои пожелания о ремонте на лист бумаги, пообещала, что посмотрят и отремонтируют.
Но ни на следующий день, ни через день, ни в последующие 5 дней нашего пребывания никто из персонала так и не удостоился спуститься в зал и предпринять какие-либо действия.
Поэтому, хочу обратиться к администрации отеля, если Вы на своём сайте для посетителей выкладываете фото и информацию о тренажерном зале, будьте добры следите за состоянием тренажёров и массажёров, находящихся в нём, дабы элементарно пребывание в этом месте было безопасно для ваших посетителей или же просто закройте его, чтобы люди не калечились.
То, в каком состоянии тренажёрный зал увидели мы – валяющиеся по разным углам сломанные детали, порванные сидения и т.п., оставляет желать лучшего.
Вторым неприятным моментом стал заезд в отель в номер по соседству шумной компании, которая 3 суток подряд просто пила, не выходя за пределы отеля.
В первую ночь их пребывания, взрослая половина этой компании допоздна (до 23.30) плескалась в нетрезвом виде в бассейне, а дети, находящиеся на балконе номера, кричали им.
Поскольку все окна номеров выходят на бассейн, шум не давал спокойно отдыхать и спать.
Изначально, бронируя номер в данном отеле, я уточняла, не будет ли дискомфорта из-за близости бассейна.
На что меня уверили, что в позднее время купаться в бассейне посетителям не позволяют.
Но видимо фактор неплохой выручки ресторана от весёлой компании повлиял на отношение администратора отеля к шуму, который мешал остальным посетителям.
Когда я позвонила с жалобой и попросила администратора (к сожалению не знаю её имени) сделать замечание неспокойным постояльцам на предмет того, что орущие их дети на балконе не дают спокойно спать остальным детям, мне было сказано: «Ну это же ребёнок!» На это у меня дар речи пропал, видимо этот ребёнок был какой-то особенный и то, что он не давал спать моему ребёнку и другим детям отеля не имело значения.
Питание было не плохое, всё сытное, не хватало, конечно, фруктов и соков.
В стоимость проживания входили процедуры и посещение пляжа в санатории Золотой берег.
По началу мы посещали эти процедуры, но, учитывая количество народа, прибывшего в этот санаторий по социальным путёвкам, впоследствии усомнились в их целесообразности и пользе.
К кому нет абсолютно никаких претензий, так это к горничным.
Им хочется выразить слова огромной благодарности за их труд!