Отзыв на Золотой Мустанг туркласс

Бронировали это замечательный отель за несколько месяцев.
При этом уточнили у администратора, возможно ли заселение с животными ( у нас йорк, у друзей кот) нас заверили что нет проблем и приняли предоплату.
Прибыли в отель мы в 22.30, нас встретил хозяин, поинтересовался, как зовут собачку и нас заселили.
Примерно через час, когда все наши вещи были перенесены на 4 этаж и мы расположились в номере, нам сообщили, что животных нужно куда-то убрать либо освободить номера!
Никакие доводы о том, что была предварительная договоренность , о том, что при заселении животных видели, не подействовала.
Хозяин сначала говорил, что администратор про животных в курсе не была и мы о них не договаривались.
Потом, когда мы дозвонились администратору, выяснилось, что это жена хозяина, она подтвердила, что дала согласие на заведение с животными.
Хозяин сказал, что это ничего не значит!
Так мы вынуждены были переезжать ночью в другой отель.
Считаю поведение персонала не отвечающим элементарным требованиям порядочности и профессионализма, отель однозначно частная лавочка не вполне адекватного человека.