Отзыв на Старый Домбай туркласс

Ужасное отношение к гостям отеля!!!!!!! Просто безобразие, кроме плохих слов ничего больше не могу сказать! Мы заранее забронировали номер в отеле, за два месяца, приехали и полностью разочаровались! На ресепшене никого нет( сам хол где ресепшен повидал видимо немало лет, все обшарпанное и старое, комнаты нам не суждено было оценить), прождали часа два, никто так и не появился, сами начали искать номера для связи, чтобы ну хоть кто-нибудь нас уже принял. На сайте указан единственный номер и то не их , а тур агентства, они выслали нам (спасибо им за это) сразу номер хозяина, мы позвонили хозяину отеля, тот разговаривал неприятно, как будто это мы облажались а не они по полной. Начал задавать вопросы «кто у них турагент, который бронирует, есть только бронь от одного турагентства» , сразу вопрос : С какой стати клиенту нужно знать турагента которых НА НИХ ЖЕ И РАБОТАЕТ? Мы его нанимали? Мы бронировали через Яндекс путешествия и почему у нас должна болеть голова о вашем турагенте?
Дала трубку мужу, так тот начал жаловаться на меня мол я ничего не понимаю и не могу объяснить кто у них турагент…. Но дальше веселее, появился какой-то странный парень на ресепшене, явно был под чем-то, он как увидел нас сказал , что нам номер убирают и сейчас девушка подойдет и быстренько убежал дальше докуривать что-то там у себя. Прождали еще пол часа, ясно было, что никто нам номер не убирает и всем наплевать на гостей. В итоге ушли оттуда так как были уставшие сильно и хотели просто заселиться уже. Нам кстати после нашего ухода так никто не позвонил и не уточнил придем ли мы))) Сразу видно отношение, не понимаю, как они еще работают , если ни гостей у них нет(отель пустой), ни должного гостеприимства. Не верьте хвалебным отзывам , мы тоже повелись на видео с ютуба и отзывам в Яндексе, в итоге чуть без крова не остались в горах!