Отзыв на Джемете пансионат

Итак, изложить коротко не получится, поэтому заранее прошу извинения.
Мы с дочерью 12 лет прибыли в этот отель 6 июля и уехали сегодня, последние 12 дней с нами был муж.
Приехали мы в 3 раз, и вот, к сожалению, идеальный отзыв не получится написать.
Тем не менее я не согласна с последним отзывом.
Мы приходили не к началу еды, а ближе к концу, но никогда не находили объедков, или пшенку с перловкой.
Всегда были арбузы и торты, была сменяемость блюд.
Возможно, не повезло именно автору отзыва, но системы как написано, нет.
Но меня гораздо более огорчило заселение.
Я оплатила полностью этот месяц еще в октябре, по раннему бронированию.
И попросила не селить меня на 4 этаж.
Мне по эндокринологии показана ходьба, но не такой подъем.
Я считала себя постоянным клиентом, была уверена, что пойдут навстречу.
Весь год я поддерживала инстаграм, не давала плохо говорить про отель.
После отмены карантина я позвонила и попросила повторно поселить меря в прошлогодний номер, двухкомнатный двухместный.
На что мне ответили, что по возможности выполнят пожелание.
По приезду выяснилось, что программа заселения присвоила мне номер 1410,4 этаж, и эта программа присваивает номера при заселении.
У меня был настоящий стресс, мне реально тяжело подниматься, и я стала упрашивать присвоить мне мой прошлогодний номер.
И тут оказалось, что мой тот номер не моей категории, он теперь двухкомнатный трехместный, а не двухместный.
И такой номер, как мой на 4,освободится на 3 этаже в другом корпусе, где выход на анимацию, там шумно.
И в административном здании, где номера современные, но он около Пионерского проспекта, это тоже меря ге устраивало.
Вообще мне это все непонятно.
Выходит дело, что я субсидировала деньги отелю чуть не за 8 месяцев, а тот, кто купил позже, но приехал раньше, получил более низкий этаж.
Прибытие в номер принесло мне еще больший шок.
Не современный.
Санузел старой модели, правда, все работало.
Но смотрится ужасно.
Оборванные шторы.
А конструкцию стеклопакетов я в жизни не видела, с крутящимися ручками.
А ручка от двери туалета оказалась у меня в руках при первом повороте.
Я позвонила по Центральному телефону и начала возмущаться.
Почему мне присвоили номер на 4 этаже, просила же, это что, вредность или как, и почему такое состояние номера.
Мне снова объяснили про программу заселения, при этом передали мое возмущение администрации, и весь номер привели в порядок раз и навсегда.
Вот это начало испортило все впечатление от отдыха.
Мое мнение, что все-таки заезжать со стрессом нельзя.
А теперь плюсы.
Очень вкусная еда, можно усилить фруктовый стол.
Огорчило отсутствие булок, тех кондитерских изделий, которые радовали прошлые годы.
Но тем не менее, появились виды кофе, больше напитков, соусов.
Безупречная работа горничных.
Отличный пляж, много лежало, аттракционы.
Отличный бассейн.
Отличная анимация, но моя дочь выросла.
Небольшой плюс-минус.
Моей большой радостью было то, что в инстаграме написали, что будут "перекусы". Пицца, тарталетки.
Но, как оказалось, пиццы не будет.
А дополнительное питание тарталетки, и при этом чай и кофе не предлагают, только соки и напитки.
При этом убирают тряпкой в ресторане.
Как-то это не комильфо.
На 4 этаже плохо ловит вайфай.
Персонал надо обучать разговаривать с гостями, одной вежливости и извинения (извините, интернета не будет, извините, сейчас придут горничные и может быть, Что-то сделают) недостаточно.
Честно, мне не интересно, почему штора сползает с карниза, и что на 4 этаже самые древние номера и самые древние кондиционеры, поэтому и пульт сбит, кондиционер работает от сети.
И не должен человек заезжать, приходить в ужас от номера и вызывать горничную, плотника, ремонт кондиционера.
Ведь это не самый дешевый отель.
Всему этому надо обучать сотрудников.
Итак, отель в стадии развития.
Реконструкция 2 корпуса, вот там современные номера.
Забота о маленьких гостях, детей развлекают очень хорошо.
Но еще работать и работать, чтобы Джемете стал современным отелем.
Нужна, конечно, полная реконструкция.
Я желаю отелю процветания, он три раза нас принял, но в этом году, к сожалению, были вот такие отмечены проблемы.
Поэтому такие противоречивые отзывы.