Отзыв на Coliseum туркласс

Добрый день, уважаемые путешественники и поклонники пляжного отдыха.
В Дагомысе мы уже пятый раз.
В зарубежных странах тоже бывали.
Опыт написания отзывов невеликий, однако, необходимость адекватной оценки тех мест, где уже был, для других отдыхающих на сегодняшний день крайне актуальна.
Поэтому всегда стараемся быть максимально объективными.
Отдыхали с женой и двумя детьми.
Итак, приехали из аэропорта на такси (встречал давний знакомый), все четко.
Средний тариф на иномарке класса С-D с климатом колеблется от 1400 до 1600 ? .
Отель порадовал внешним видом: современно, стильно, есть собственный большой бассейн.
Все строго.
Никаких дешёвых понтов.
На ресепшн, однако, удивили: нет электричества уже 1 час.
Оказывается периодически эта печалька бывала здесь и раньше.
Вероятно, перегрузки сети были именно по всей ул.
Армавирской.
На 5 этаже (мансардный) без кондиционера стояла страшная духота, и все, что от 220 V, разумеется, не работало.
Ладно, перекусили, пошли на пляж в надежде на чудо.
Через 3 часа (о чудо), энергию дали и тут-то все наладилось.
Зарядки заработали, холодильник и кондиционер зашкворчали.
В дальнейшем проблем со светом не было.
Что касается номера, он в целом оказался весьма неплох (брали люкс-студио см. на сайте, это по-сути 1 комн., разделенный перегородкой на 2 части, в одной из которых мини-кухня). Других номеров, нам, к сожалению не досталось.
Хороший кафель в санузле, качественная сантехника, наличие большого современного ТВ с цифровыми каналами и возможностью просмотра видео с флеш-носителей, хороший Wi-Fi с приличной скоростью были большими плюсами.
Имелся большой балкон с двумя дверями (окон в номере не было). На нем стулья, стол, сушилка.
Кованое плетение ограждения балкона оказалось настолько просторным, что между прутьями спокойно мог вывалиться ребенок до 4-5 лет (а это 5 этаж!). На нашу просьбу усилить его чем- нибудь, хоть какой-нибудь пластиковой сеткой, администрация пожала плечами.
Поэтому здесь младшую дочь на балкон не пускали без взрослых.
Кстати, годом раньше в другом отеле (Лазаревское) сразу пошли на встречу и в первый же день натянули защитную сетку.
Кондишн (Electrolux) работал без нареканий, выставлялся по таймеру и имел режим sleep.
Полотенца и белье всегда менялись во время, в среднем, через день, но не всегда совпадал счет полотенец (соответствие их количества числу гостей то выдавали больше, но чаще меньше). К уборке, в целом, претензий не было.
До моря было очень близко 4-5 мин. неспешно.
Полотенца на пляж выдавались ежедневно в нужном количестве.
Ложками дегтя оказались: скрипящий ламинат, который уже! начал рассыхаться, несмотря на молодой возраст отеля, оторванные уголки плинтуса, оторванный металлический порожек из прихожей в комнату за который все время запинались и провисшая дверь со щелью сверху.
Шумоизоляция, как и во всех подобных отелях никакая: слышно было все вокруг и снизу и сбоку.
Также оказались поражены, что гель для душа и шампунь выдаётся только однократно при заезде (такая вот концепция). Совсем не понравилось кафе при отеле Кавказская пленница.
Завтраки у нас были включены.
Не подумайте ничего такого в кафе конечно чисто, интерьер приятный, отличное кондиционирование, музычка, вполне съедобная пища.
Но..., отношение персонала и так равнодушное, после того как заселилась команда юных футболистов и какие-то знакомые, равно как и качество обслуживания резко ухудшились.
Как-то раз на просьбу сделать простой овощной салат ответили отказом: типа не привезли свежих овощей.
Дорогие салаты при этом, конечно были.
Поначалу пытались там обедать и ужинать, но как-то раз с малыми детьми прождали целых 50! мин. весьма незатейливый заказ и ещё получили неважно приготовленный хазар из свинины (жёсткое безвкусное мясо). При этом никаких извинений, ничего особого, все нормально, причем футболисты и знакомые были обслужены гораздо быстрее, хотя и пришли позже.
Ещё как-то раз жена уже ближе к концу отдыха зашла с ребенком около 20:00. Почти все столики были свободны.
За 10 мин. к ней никто так и не подошёл.
Официантки тупо скучали Кто-то в отзывах хвалил распрекрасные завтраки?
Мы для себя отметили, что завтраки на самом деле состоят из довольно дешёвых компонентов (чай лисма, кофе растворимый типа Nescafe, сыр, колбаса, сосиски и йогурты из самого эконом-сегмента, вероятнее всего, напичканные консервантами и различными E-шками, масло явный спрэд). Экономно конечно.
Дык и стоимость номера не как в частном секторе, где в последнее время также предлагается all inclusive, но за сравнительно небольшие деньги.
В общем, плюнули и кроме включенного завтрака больше сюда принципиально не ходили.
Кафе Малина прямо напротив отеля, в сравнении оказалось просто отличным.
Хозяйка приветливая, официанты доброжелательны и очень шустры.
Все горячее, и не побоюсь этого слова свежайшее", приносилось не более чем через 5-10 мин. с момента заказа.
Средний чек, кстати, был в 1,5-2 раза меньше.
Периодически кушали в кафе на берегу (Ласточка, Черномор, очень рекомендую) цены вполне реальные, вкусно и быстро.
Конечно же, все эти мелочи не в силах были испортить отдых: отличная погода все 16 дней, тёплое, ласковое море и довольные дети.

Заключение: В Дагомысе, на самом деле, отелей этого уровня, расположенных, близко к морю пока не густо.
Отель действительно хорош и полностью соответствует статусу трех звезд.
Пожалуй, в качестве сравнения, можно ещё упомянуть Генрих-I-II, да и всё.
И про него отзывы как-то совсем грустные.
Остальные отели либо расположены далеко от моря, либо с неважнецким ремонтом и сервисом.
Комплексы Дагомыс и Олимпия, расположенные по ту сторону речки несуразно дороги с неадекватным соотношением цена-качество, стары да изношены (по инет-отзывам и при общении с отдыхающими).

Рекомендации для отдыхающих: Если вы без малых детей рассматривайте хороший частный сектор с удобствами это существенно дешевле и достаточно комфортно.
Если есть дети, то Вам сюда.
В принципе, ни разу не отравились, не заболели и т.п.
Хороший чистый бассейн с подогревом, детская игровая зона.
Единственное, номер лучше брать семейный люкс или Венецию, там уровень комфорта значительно выше при небольшой переплате.
Бронируйте раньше, ибо таких номеров очень мало.
Кафе лучше выбирать вне отеля их хватает (только не столовые на берегу типа Ивушки и Гори, где свежесть пищи всегда под вопросом). Готовят, в общем-то, неплохо.
Да, ещё с банкоматами (ВТБ24 и Сбер) в поселке беда.
К концу отдыха в Магните сломались оба и никто их не пытался реанимировать.
А по картам далеко не везде обслуживают Запасайтесь наличкой.

Пожелания для администрации: Уважаемые хозяева, если не поддерживать техническое состояние на должном уровне, то любой отель рано или поздно превратится в руины.
Пожалуйста, улучшите сервис в номерах.
В трех звездах должны обновляться такие казалось-бы мелочи, как шампунь, гель для душа.
А безопасность балконной решетки и всё прочее, сразу вносят диссонанс во все хорошие начинания.
Срочно что-то меняйте в работе кафе, ну не должны Ваши клиенты томиться в ожидании заказа и при этом еще получать невысокого качества блюда.
Если отель переполнен, нанимайте дополнительно поваров и официантов, открывайте дополнительные площади и т.п.
Кстати, ни разу не видел, чтобы работал зал на 2-ом этаже.
Классное кафе или ресторан это лицо отеля.
И если там не очень, то и об остальном впечатление портится.
Мы понимаем, что пока у Вас номера более или менее хорошо раскупаются, но это всего лишь покапока конкуренции особой нет.
Как только вокруг настроят других отелей (а стройка уже идёт полным ходом), так всё это благополучие прекратится.
Клиент будет голосовать рублем за более качественный сервис.