Отзыв на Дагомыс 4

В очередной раз отдыхая в ОК ДАГОМЫС в августе, каждый раз удивлялся несоответствию шикарного здания главного корпуса убогим жилым номерам.
И надо было так случиться, что в Интернете я обнаружил «Требования 2015 г.» к номерному фонду отелей 4 звезды (утверждены приказом Минкультуры России от 11/07/2014 № 1215), к которым после реконструкции гордо причисляет себя ОК. Поэтому я решил просто сравнить указанный российский стандарт и реальное положение дел.
Итак, согласно «Требованиям», площадь двухместного номера, не считая площади санузла, балкона, должна быть не менее 16 кв.м., а санузла - не менее 3,8 кв.м.
На деле же площадь спальни - 10,1 кв.м.
Реальная площадь крохотного санузла - только 2,7 кв.м.
И даже если к площади комнаты прибавить площадь тамбура, то все равно получится только 12,8 кв.м.
Эти параметры никак не позволяют гостю «свободно, удобно и безопасно передвигаться и использовать оборудование и мебель». Что касается оборудования номера, - отсутствуют положенные рабочий стол, настольная лампа, фонарь карманный электрический, дополнительный телефон или кнопка вызова персонала в санузле, будильное устройство, журнальный столик, пуф, ключ для открывания бутылок, набор посуды для минибара, свежие ежедневные газеты, салфетки косметические, пакеты для предметов гигиены.
Вместо стола - столешница, то есть просто доска без ящиков.
Кресло только одно, стул тоже один на двух гостей.
Комода с полками нет, вообще закрытых полок и ящиков нет в номере, даже в шкафу в прихожей.
В нем, шириной меньше метра, - только плечики для одежды, и то их всего 10 штук, а должно быть 28 (на двух гостей). Куда, спрашивается, класть белье, другую одежду и вещи?
Держать в чемоданах!
Санузел так мал, что невозможно даже разместить бачок для мусора так, чтобы им можно было пользоваться.
Раковина крайне неудобной конструкции: и поставить ничего нельзя и налить воды в чайник.
Чайников было последовательно два: Bosch и Galaxy.
И оба не отключались после закипания воды, но открывалась крышка, а вода продолжала кипеть.
Пар поднимался к низкому потолку, срабатывал датчик и прибегал пожарник.
Минибар китайской фирмы Itmos без морозилки и такой крохотный, что даже поллитровую бутылку поставить невозможно, только положить.
А как положить открытую бутылку - вот вопрос.
Этот холодильник – просто издевательство.
На прикроватной тумбочке - многофункциональный телефон фирмы Siemens.
Может, его и можно использовать как будильник, но инструкция начисто отсутствует.
А без нее прелести этого сложного аппарата недоступны.
Поскольку промежуток между балконным окном и кроватью занят огромным креслом-кроватью, то добраться до телефона можно было только ползком через кровать.
Кондиционер китайской фирмы Carrier с пультом Siemens, его наружный блок огромных размеров расположен у стены около окна и поставить туда что-то из мебели (тот же журнальный столик, пуф или комод) невозможно.
Если один гость сидит на стуле, то второй может попасть от входной двери на балкон тоже только ползком по кровати.
А кровать шириной всего 1,4 м не соответствует «Требованиям». Поставь туда нормальную кровать (1,7 м) и подойти к ней можно будет только с торца.
Да и вообще, из-за крохотных размеров комнаты выполнить все требования к таким номерам практически невозможно.
Плоский телевизор закреплен на стене без шарнира прямо напротив кровати, так что смотреть его можно исключительно лежа с риском испортить позвоночник.
Два купальных халата уложены на кровати, больше некуда.
Правда, в санузле есть для них крючки, но тогда полы халатов спускается в унитаз.
В итоге, ни по одному из важнейших параметров номер не соответствует установленным в РФ требованиям для отелей «4 звезды». За что же с нас берут такие деньги?
Очевидно, за другие достоинства ОК. Бронируя номер, надо иметь в виду, что информация на сайте ОК неполная (например, о площади номеров скромно умалчивается) и частично недостоверная, в частности в том, что касается возврата предоплаты при отмене брони.
Например, номер для лиц с ограниченными физическими возможностями кажется просторнее, так как там - односпальная кровать, но при заселении выясняется, что пользоваться душевой кабиной крайне затруднительно даже здоровому, а инвалиду и просто невозможно без посторонней помощи!
Кстати, обслуживание номера тоже не на высоте.
Горничная так и не принесла из стирки положенное для кровати покрывало-саше.
Вся столешница заставлена бутылками с питьевой водой, - другого места для них нет.
Значит, пить воду из-под крана нельзя, для чего же тогда имеется кувшин без крышки?
Пакетики с растворимым кофе приносили нерегулярно.
Уборку делают обычно с 14 до 17 час и без применения пылесоса.
Вай-фай в номере нет.
Нет в отеле и интернет-салона, что в наше время непозволительно для 4-*** отеля.
Хорошо и быстро там работает только пожарник.
И еще понравилось, что полотенцесушитель всегда горячий, а на балконе есть сушилка для белья.
Много еще можно рассказать про этот ОК, в том числе и хорошего, про сам отель, его расположение в городе, парк, пляж, услуги, питание, бассейн и пр.
Спрашивайте…