Отзыв на Alean Family Resort & Spa Biarritz 4

первая поездка была после открытия аквапарка.
Уехали под таким впечатлением!
Было все просто восхитительно!
Даже сравнивали с 5* заграницей.
Потом приехали в феврале 2024.
Уже с друзьями,которых мы затащили по рекомендации.
Честно-
Было стыдно!
Грязь!
Сесть негде!
В столовой очереди, все напитые гости, настоящий свинарник!
Но даже это не так важно как холодная вода в бассейне!
Первый раз вода была отличная!
Сейчас ледяная!
Когда я спросила сотрудницу сколько градусов - та была крайне недовольна , сказала 28.
Ребята, мы ежемесячно где-то отдыхаем, 28 там и не пахло.
Спасательница потом еще 2 раза подошла сказала заколоть мне волосы или выйди из воды - якобы с распущеными нельзя, а как я заколю волосы - короткое каре?! В итоге на 4 день отдыха заболели, пришли на ресепшен с просьбой дать ингалятор или в медпункт ребенку(5лет)
Отправили в медпункт, там недовольная жизнью медсестра выгнала нас и сказала меня это не волнует, честно я расплакалась Тогда.
Администратор видя накал ситуации - договорилась с медцентром на 1 этаже, там нас (видимо потому что за деньги) встретили, сделали массаж, ингаляцию.
У сына упала температура.
Вообщем, просто печаль.
Плюс ждали аниматоров нарисовать человека паука, те недовольные сказали - вот 2 маски или мы рисуем их или ничего, ребенок плачет, им все равно.
Нарисовали в итоге вместо паука какую то фигню, причем я попросила кисть чтобы нарисовать самой - не дали.
Помню, первый раз у них было оливье, крабовый, цезарь.
Сейчас - отрызки!
Ни разу не дали красной рыбы, которую давали раньше ежедневно.
Сейчас у меня 20 тыс бонусов за посещение, и я даже с такими бонусами и промокодом не имею желания ехать в этот гадюшник ,
Возможно отчасти его таким сделал наш народ.
К сожалению алеан уже не тот.
Переключились на мовенпик.