Отзыв на Alean Family Resort & Spa Biarritz 4

Добрый вечер!Приобрела отдых у вас в отеле за 102 тыс ( семья 2 взрослых и 3 детей) на 3 дня с 3-6 ноября 2022 г! Ужасное отношение на входе в отель не улыбки, не уважения! В номере матрац на большой кровати впиваются пружины ,в банном комплексе вода ледяная,перекусить нечего детям,взрослым кроме лимонада и чая ,ходить через улицы с детьми грудными…это что за отдых,в лобби баре не работет коктейльный аппарат,спиртного нет! Для детей в апппарате не сок ,а порошок разбавленный ,мало того что везде в пппаратах из всех вкусов идёт вода обычная а не сок,в бани записываться нужно ,а то что день оплачен ,ничего так …покушать в день заезда удалось с дороги только в 18-00 ..за что такие деньги? Прошу вернуть деньги за такой отвратительный отдых ,обслуживание и сервис…