Отзыв на Роза Ветров туркласс

Я забронировала через Booking.com номер на 1 ночь с 10 по 11 августа 2019 года. Хотели приехать с семьёй на выходной. После бронирования из гостиницы мне перезвонила администратор и сказала, что «ей не нужно, чтобы мы приезжали на одну ночь, тем более в 10 вечера». Именно так и сказала!!! Сказала, что ей не интересно, чтобы мы приезжали вечером всего лишь на одни сутки, в то время как у неё бронируют на 15-20 дней. Потом сказала, что «позвонит в букинг и отменит наше бронирование». Что????? И она говорила это таким тоном, как будто я ей сделала что-то очень плохое. Если руководство будет читать этот отзыв (если, конечно, оно более интеллигентное), обратите внимание на своих сотрудников! Я была в шоке от такого тона!!! Первый раз в жизни пишу такой отзыв...