Отзыв на Metropol Гранд Отель Геленджик 5

Отдыхали вдвоем с ребенком 3,5 лет.
Так уж получилось, что отдыхать пришло в "межсезонье" - конец октября.
Отель в это время севершенно отличается от себя же летнего.
Такой огромный отель превращается в уютное местечко для семейного отдыха.
Летом отель более "тусовочный" и многолюдный (был в нем раньше в августе). Осенью же все меняется и отдых получается более неторопливым, спокойным и камерным.
При это уровень сервиса не только не падает, а наоборот - все внимание персонала направлено на тех немногих гостей, которые решили посетить отель не в сезон.
Вообще по словам сотрудников отеля самое удачное время в отеле для "тихого" отдыха - начало сентября.
В это время еще тепло, но семьи с детьми школьниками уже уезжают и отель заметно пустеет.
Уровень сервиса в отеле контрастирует с "привычным российским сервисом". Пребывая в отеле настолько привыкаешь к хорошему обслуживанию, что начинаешь ощущать себя "за границей". Но достаточно выйти в город и зайти в какой-нибудь ресторан, как сразу вспоминаешь - я в России.
Но самое главное достояние отеля - это его сотрудники.
Они гордятся тем, что предоставляют хороший уровень сервиса и им это нравится.
На сколько я понял из разговоров - кампания инвестирует в них и они рады развиваться в своей области.
Они постоянно проходят различные тренинги и стажировки, что очень положительно сказивается на качестве оказываемых услуг.
Нам с ребенком было очень здорово, и за две недели отдыха сотрудники отеля стали для нас настоящими друзьями.
Например, Анастасия (лобби-бар) "проверяла" хорошо ли ребенок поужинал, что производило на него впечатление - он старался и кушал.
Лидия (лобби-бар) тоже нашла подход к ребенку и была для него лучше любого аниматора.
Бармены Константин, Николай и Андрей (лобби-бар) всегда рассказывали интересные истории мне и ребенку и даже проводили "курсы бариста" для ребенка.
Виктория из лобби-бара всегда подсказывала нам что-нибудь вкусненькое на ужин.
Эльмира из лобби-бара - настоящий профессионал в быборе чая, всегда радовала нас своими советами по выбору чая и душевным отношением к клиенту.
Аня из фито-бара делала нам самые вкусные молочные коктели на свете.
Отдельное спасибо Марии, которая занимала ребенка во время ужина в ресторане Фьюжн (8 этаж). В этом ресторане есть отличная игровая зона, в которой Мария по вечерам выполняла роль детского аниматора.
Ребенок так подружился с Машей, что каждый вечер хотел ужинать только там.
У отеля очень ухоженная территория, на которой отлично гулять с ребенком.
Мы как раз застали остатки "золотой осени". Но лично для меня всегда самым главным в отеле является отношение персонала к гостям.
И уезжая домой из отеля было ощущение, что я уезжаю от родственников.
Настолько тепло и уютно нам было среди этих людей в холодную осеннюю пору.