Отзыв на Imperial Hotel 3

Заказали номер за неделю до приезда. Оплатили сразу. Двое взрослых и ребёнок 8 лет. Заплатили за номер на троих, предупредили о раннем заезде - в 8 утра. Приехали в 10. На ресепшен никого. Звонили 20 минут администратору. Номер оказался не готов. В «комнате ожидания» - два кресла и пустой кулер. Мы пошли прогуляться по городу. Позвонили в 12, сказали номер готов. Мы вернулись, оказалось, что это не тот номер, который мы заказывали. Просили с балконом, подготовили без. Сказали, надо доплатить - но не официально, а либо наличкой, либо на карту лично администратору. Ребёнок устал и начал плакать, чтобы успокоить и ускорить ситуацию, заплатили. Ждали в самую жару на улице больше двух часов, пока номер «убирали». Заходим - полы грязные, липкие, разлит судя по всему мое. Душевую никто не мыл, везде по кабинке валяются пустые бутылки от геля и шампуня. Тапочки в номере на троих дали только одни, шампуней и гелей - по два, мыло одно, шапочек для душа нет совсем. Вместо заявленной кровати «квинсайз» стоит полуторка, рядом с ней вместе односпальной - софа , которая была короткая даже для ребёнка. В номере невыносимая вонь! На столе крошки и грязная посуда. Позвонили администратору, он прислал уборщицу, она наорала на нас, что ей не дали нормально убрать, потому что было мало времени, и что уберёт потом, потому что сейчас занята. Выпросили хотя бы тапочки. В первый день не было горячей воды. За все время так и не заработали полотенцесушители. Завтраки, о которых нам сказали «в любое время, хоть в обед» нам рожали лишь два раза. Потому что при опоздании на пять минут говорили, что все уже кончилось. Окна выходят на проезжую часть, спать с открытым окном невозможно. За пять дней ни разу не сменили белье, полотенца и ни разу не протерли полы! Раз в два дня забирали мусор.
В последний вечер заказали в кафе внизу ужин с доставкой в номер, потому что устали и не хотели никуда идти. В итоге нам позвонили и сказали приходить и забирать самим, потому что у неё «там люди». А мы не люди?! Бегали туда-сюда с блюдами!
Отвратительный отель, ужасное обслуживание, кругом грязь! Никому не советуем! Это испорченный отдых!