Отзыв на Hotel Bogema 3

Отдыхали в этом отеле с мужем в мае 2013 ровно 10 дней.
Ну, что я могу сказать...
Есть как явные плюсы, так и минусы.
Из плюсов хотелось бы отметить:
- весьма удачное расположение отеля, вторая береговая линия, до набережной рукой подать, но и шума ночью практически не слышно
- наличие завтрака шведский стол
- отличный подогреваемый бассейн, выручал, когда в мае море было ещё недостаточно тёплым (19-20 градусов)
- довольно уютный дворик, примыкающий к территории отеля, имеется беседка, мангал

пожалуй, на этом плюсы заканчиваются...

теперь о минусах... :

- маленькая стоянка для машин, сомнительное удовольствие любоваться выхлопной трубой очередного авто, стоящего вплотную возле бассейна.
Уважение надо иметь к другим отдыхающим, тем более многие с детьми приезжают!

- завтрак хоть и был, но довольно однообразный, честно за 10 дней поднадоел изрядно, хотелось разнообразия, фруктов в конце концов, на юге же всё-такие находимся

- пару раз в отеле были перебои с электроэнергией, в связи с этим бассейн временами переставал подогреваться, вода становилась мягко говоря прохладной, мы разумеется с этой проблемой обратились к администрации отеля.
Нам довольно грубо ответили мол люди и в море при 19 градусах купаются, а вы-то чем недовольны?! Простите-ка, лично мы оплачивали проживание и пользование ПОДОГРЕВАЕМЫМ бассейном и с неудобствами за свои деньги мириться не намерены

- за десятидневный отдых у нас убрались в номере ровно 2 раза и то по нашей просьбе.
Полотенца тоже не спешили часто менять

- в день нашего выезда с гостиницы произошёл неприятный случай.
Дело в том, что наш поезд был из Новороссийска в 19 часов, а выселение из номера в 12 дня.
Разумеется администрация гостиницы не пошла нам навстречу и ровно в 12 мы оказались со своими двумя огромными чемоданами на улице. решили скоротать пару часов возле бассейна с двумя нашими друзьями, тоже постояльцами отеля.
Администратор неоднократно навязчиво интересовалась мол не опоздаете ли вы на свой поезд, а не пора ли вам в путь дорогу и т д.
Затем я попросила на дорогу воспользоваться туалетом, Господи, видели ли бы лицо администратора в этот момент, чего ей стоило разрешить мне сходить в их служебный туалет.
Когда мы уже уезжали, администратор в грубой неуважительной форме мне сказала: "Девушка, в следующий раз смывайте за собой в туалете". Честно,я была в шоке. в общем,нам там показали, кто хозяин.
Разумеется туалетом я воспользовалась культурно, просто видимо с нами скорее хотели распрощаться.
Вот такой вот сервис в России .
Пока ты платишь деньги, с тобой хоть как-то как с человеком обращаются, чуть подзадержишься на лишние полчаса в гостинице, начинается ничем не прикрытое хамство.
Делаю вывод, что у отеля нет политики поддержание долгосрочных отношений с клиентами.
Ведь ни для кого не секрет, что существует формула "довольный клиент-долговременные отношения". Этот неприятный случай мне очень запомнился и сильно испортил впечатление о гостинице. в следующий раз ОЧЕНЬ подумаю ехать ли вновь в "Богему".

- цены на проживание в сезон неимоверно завышены.
Господа, это явно столько не стоит

- обещанного wi-fi мы так и не увидели, сигнал был ничтожно слаб.
Так что кто собирается совмещать проживание в этой гостинице и частую работу в интернете-вам явно не сюда