Отзыв на Alean Family Resort & Spa Biarritz 4

Приехали мы в данный отель второй раз, и недостатки, которые были замечены в первой поездке остались. Во первых это ресторан питания (завтрак, обед, ужин). Завтрак - через неделю сосиски, вареники, омлет, ну и еще что то подобное начали надоедать, разнообразия никакого. Обед, ужин - по разнообразию претензий нет, но часто блюда просто холодные. Мы всегда старались приходить попозже, и много замечания было по уборке со столов, часто приходилось искать официантов и просить убрать, это немного напрягает. Да и сам ресторан больше напоминает столовую, но насколько я знаю запланирована реконструкция. Второй мой самый основной наверное, недостаток, это ресепшн и девушки которые там работают. Очень вежливые, приятные, но ничего не хотят делать совершенно. Поменять номер на категорию выше - нет свободных номеров, ответ а на сайте есть, поменяли в итоге. Продлить номер, снова ответ свободных номеров нет, хотя просила я всего на час продление, можно пойти на встречу, учитывая что есть карта постоянного клиента. Онлайнчат кстати так же не работает, на мой вопрос в нем так никто и не ответил во время отдыха. Ну и третье, замечание-предложение по номерам - в стандартах заменить шторки в душевой на перегородки, потому что после того как выходишь из душа вся вода на полу, а пол скользкий. Неплохо было бы в номерах тапочки оставлять, т.к. пол еще и холодный в ванной и на балконе. Ну это самые критические для меня недостатки, которые никак не сказались на отдыхе. Отель прекрасен, все вокруг очень вежливые и приятные, очень много развлечений для деток и совсем плохо работали аниматоры для взрослых, в принципе я их и не видела за 12 дней. Огромная зеленая территория, бесплатный прокат велосипедом, до моря идти очень комфортно в тени сосен, по питанию вопросов совсем не возникло, оно везде, голодным трудно остаться! Отдых получился замечательным, больше спасибо администрации и всем работникам отеля Сосновая Роща за созданные условия и в общем неплохой сервис, наверное для Краснодарского края это лучшее соотношения цены и качества!