Отзыв на Alean Family Resort & Spa Biarritz 4

Отпуск самое приятное время в году, поэтому выбору отеля было посвящено немало времени, и вот выбор пал на "Сосновую рощу".
Приехали на день раньше брони, т.к. в последний момент передумали ехать на поезде, сдали билеты и рванули на авто.
Номер.
Нам повезло, оказался свободным номер в 1-м корпусе (т.к. мы приехали на сутки раньше), но на этом везение закончилось, мы сразу не смогли найти главный вход и подошли к корпусу с заднего входа. Спросили у отдыхающих, как зайти, и получив ответ мы оказались в полуподвальном обшарпанном помещении 1-го корпуса, ветер сносил с ног, хлопали остатки дверей, пол под ногами крошился....
Куда мы попали.....
Нашли лифт, поднялись (лифт из фильма ужасов, советский весь трясётся), поднялись на 6-этаж, прошли по ужасному коридору, и вот мы в номере.
Кровати очень хорошие, есть полотенца, сан узел вполне нормальный.
Но! Дверь балкона и рамы из алюминия, раздолбанные и с щелями в 1 см (покрыавало сложенное вдвое пролезло без проблем, чтобы заткнуть щель) но не особо помогло дуло так, что спичку бы потушило! (Берите в отель с собой скотч и заклеивайте щели).
После выяснения отношений на ресепшене нас переселили в корпус 2 на 3-й этаж, но он оказался не намного лучше, но всё же.
На пороге балкона оказалась загнутая острая металлическая планка, на которой я успешно два раза рассёк ногу!
Проход между балконами соседних номеров всего этажа свободный, номер открытым на ночь не оставить!
Анимация детям очень понравилась, но она так орала на всю территория, что отдых стал каторгой, но решили остаться только из-за детей.
И ещё как известно многие любят отдохнуть после обеда, но в 16:00 аниматоры врубают на всю музыку, проводят пару флешмобов (танцы под музыку) и выключают. Сон испорчен!
Ув. Администрация, при громкости музыки в половину меньше от этого ни кто не пострадает!
Столовая.
Точнее они зовут ее ресторан, но рестораном тут и не пахнет. По приезду были рады нормальной пище, но на 5-й день оказалось что еды абсолютно однообразная.
Очень хорошая выпечка, но мясо повора не умеют готовить вообще! Котлеты из каких-то волокон, толи жилы толи ещё что...
Алкоголь, просто ужас самое дешевое вино и самое поганое пиво, которое в магазине покупают только алкоголики.
Территория.
"Сосновая роща" привлекает отдыхающих 4-мя бассейнами, но и тут есть нюансы: 3 из 4-х бассейнов для детей, а бассейн для взрослых неудобной формы и обнесен забором (зачем!?!). И ещё минус: дно бассейнов не плитка, а не то полиэтилен не то целофан, как-то позорно это....
На территории много отслаивающегося асфальта и бетона, кругом всякие штыри из земли торчат, сломанные заборы, ограждения, и т.д.

У меня не было цели писать негативный отзыв, но меня на это вынудило хамское отношение ресепшена а так же тот факт, что когда мы всей семьей отравились в столовой пансионата и решили ехать лечиться домой, нам ни кто ни копейки не вернул, хотя обещали перевести на карту.