Отзыв на Alean Family Resort & Spa Biarritz 4

Первое впечатление от номера: "наконец- то наши научились принимать туристов!" внешне пансионат так и остался в советской эпохе, но номера очень даже современные.
Заселили нас по приезду, лишнего времени ждать не заставили, что очень приятно, ведь я была с ребенком!
Первый номер, в который нас заселили- 531, второй корпус, номер категории ПК: вид на соседние здания и горы(ну это не проблема), уютный номер, холодильник, душевая кабина- чистоту и красота!
Вот только балкон проходной!
Три дня мы жили совершенно не жалея, но потом мы обнаружили МЫШЬ! Она шуршала у нас в мусорном ведре, совершенно не обращая на нас внимания!
Я обратилась к горничной, она положила отраву, но хвоста той соседке она скорее пришлась по вкусу, поэтому следующую ночь мы вновь не спали: наша соседка усиленно питалась отравой!
Утром я обратилась к администратору, она сделала круглые глаза и сказала.
Что у них это в первый раз и ни о чем таком ей не говорили.
Нам предложили переехать( ведь умеют же работать с людьми, правда ни слова извенения, но это так). Мы перебралась в номер этого же корпуса и той же категории ПК, но на 4-м этаже(416). И вот тутт я почувствовала всю "широту русского сервиса"! Зайдя в номер, я обнаружила откровенно грязное ковровое покрытие, все в пятнах от красного вина, волосы в душевой кабине и тональный крем на раковине.
Обратившись к горничной, я тут же услышала, что номер чист, она толоко что его "прогенералила", а " волосы, так из смыть можно и самим, тут жила пожилая пара, ничего страшного!" .
Пока она мыла душ, я собралась положить продукты в холодильник и обнаружила над ним паутину!
Попросила убрать, услышала в ответ: " Вы отдыхать приехали или что?
Где здесь паутина(+песок в холодильнике), так поживете, я за свою работу не держусь, у меня пенсия есть, хоть жалуйтесь!" сказала об этой стычке администратору, на следующий день по возвращению с моря не смогла зайти в номер от запаха хлорки( ну или чем там обрабатывают): горничная решила навести порядок!
Но самое неприятное было, когда администратор сказала: " Мы не нашли мышь в вашем номер, докажите, что она там была!" немая сцена, изменений можно не ждать.
Во общем, ехать туда не советую, по крайней мере пока наши люди не научаться разговариватььс клиентами...
Что касается питания-однообразное; салаты: морковь тертая сырая, морковь тертая сырая и помидоры, капуста пекинская и огурец, капуста пекинская и помидор и т.д.
Рыбу готовить не умеет повар вообще.
Из фруктов- только бананы, апельсины и яблоки( это в конце июня), спасало лишь наличие рынка.
Но блюда приносили как только пустела (не знаю как назвать) тара.
Аниматоры и развлекательная программа каждый день, все такая же однообразная и полностью скопированная с развлекательных программ Турции и других курортов...
Если подвести итог: пансионат неплох, но персонал .......
Хорошая территория, ухоженная, зеленая, бассейны чистят и моют каждый день, но запах хлорки в бассейне, ржавая детская площадка, треснутые вазоны с цветами, ржавые заборы, а если обратить внимание на задний двор......