Отзыв на Primorie Grand Resort Hotel 5

отдыхали четыре дня в июле 2015. семья- бабушка, дедушка, мама,папа, 2 детей (1 год, 7 лет). Останавливались не первый раз, поэтому понимали чего ждать, но в целом были неприятно удивлены... На ресепшн девушка перепутала период брони и сняла с карты сумму в три (!) раза большую, чем нужно. В итоге банк вернул деньги только через неделю. В основном ресторане на завтраке персонал явно не успевал убирать столы, протирать детские стульчики, а старший работник "по званию" не стеснялся при гостях отчитывать официаток и т.п.мелочи, повторяющиеся изо дня в день очень раздражали... В номере - у нас были две смежных двухместных номера в люксовом корпусе - банные полотенца на детей за четыре дня так и не выдали, также как и гель для душа (шампунь был, а геля нет..). На соответствующий вопрос к горничной был получен ответ- на всех не хватает, закончились, с понедельника будет лучше (то есть когда мы уедем))). На аналогичный вопрос на ресепшине при выселении был ответ "А почему вы нам не сказали, а у горничной спрашивали?" !!!!! В номере же - детская кроватка с неподнимающимся дном. Попросили принести дополнительные одеяла, чтобы ребенок лежал выше (удобнее "доставать", не срывая себе спину), принесли два грязных... У бассейна придумали "новшество" ежедневно раздавать гостям браслеты определенного цвета, чтобы "вычислять" непостояльцев. На мой вопрос, почему нельзя "вычислять" по полотенцам - их же выдают только в обмен на карту гостя, ответили, что "так решило начальство, почему - не знаем". Потом стало понятно, почему)))- из 6 раз, что мы подходили брать/сдавать полотенца, раз 5 сотрудник, ответственный за эту работу, отсутствовал!!!, то есть полотенца мог брать любой гость "с улицы", желающий бесплатно получить платную услугу. Однако, лично мне было неудобно загорать с бумажным браслетом, поэтому я его крепила на ручки пляжной сумки сумки, стоящей рядом с лежаком, что оказалось еще хуже - ко мне раз 8 подходил разный персонал и интересовался, где браслет))), то есть расслабиться, загорая у бассейна, не получилось. В один из дней после завтрака пошли на пляж. Там еще "веселее" - все лежаки заняты, причем их можно гостям "с улицы" арендовать платно. Им в первую очередь, по нашим наблюдениям, и предоставляют их. Часть пляжа отеля - на пирсе - арендует предприниматель, пошли туда. Там и для проживающих в отеле лежаки платные. Оплатили, взяли полотенца (бесплатно для проживающих в отеле) и показалось, что теперь можно кайфовать. Оказалось, что казалось(((. В бассейне одна из двух ступенек поломана; покрытие, где размещены шатры с лежаками, скользкое, протирается очень редко, дети скользят и падают; спуск с причала в море не чистился в этом сезоне точно - невероятно скользко от многослойных водорослей - только и слышны нелестные крики отдыхающих в адрес владельцев))); ближе к обеду врубили музыку так, что лежаки стали вибрировать))), при том, что было много людей с меленькими детьми в колясках. Пошла просить сделать тише - еле уговорила !!! Сходили в ресторан поблизости на обед, оставив в арендованных (=оплаченных) нами двух шатрах полотенца (на лежаках) и пакет с детскими игрушками (на одном из столиков), возвращаемся - наши места заняты!!!! Пакет с игрушками, конечно, вернули (хотя, почему "конечно"))), а с местами - ....мы оказались виноваты, что не предупредили, что еще вернемся. Про мой вопрос, " А что тогда означают полотенца и вещи, если не "предупреждение"?" был ответ: "Может вы просто забыли..." Ну или утонули,- подумала я..., - арендатор пляжа не обязан же за всеми следить))). Короче, места нам искали долго, нашли, правде, только 2 вместо 4, но тут выяснилось, что сухих чистых полотенец "еще не привезли из чистки". Минут через 10 наших размышлений оставаться или нет под усилившийся грохот музыки, которую уже тише никто не собирался делать, нам дали 2 полотенца!!! Мы поблагодарили за отличный от других мест сервис и убрались восвояси... Кстати, именно после обеда в выходной день место пользуется огромной популярностью у молодежи, ведущей себя довольно развязно, распивающей там недешевые коктейли в огромном количестве под музыкальный гром, ну, очевидно представляющих себя где-то на Ибице ... Полагаю, что такие семейные компании, как в нашем случае, не планирующие алкоголь-пати на пляже, арендатору просто невыгодны, поэтому созданы все "условия", ну вы понимаете... Единственное, что осталось безупречным, но к самому "Приморью" относящееся косвенно, - рестораны "Трофей" и "Горизонт". И сервис и кухня на высшем уровне уже много лет. Вот туда и будем приезжать при случае. А останавливаться в "Приморье"-ни-ни...