Отзыв на Морская Звезда туркласс

Ездила автобусом в Кабардинку, попали в эту гостиницу.
При оформлении бронирования спросили о пожеланиях, договорились по возможности о номере на втором этаже с балконом.
По приезде же нас заселили в комнату на первом этаже без окон и прямо напротив кухни.
Никаких номеров с балконом я в принципе за время своего прибывания не обнаружила – единственный балкон открыт для всех посетителей, и все лихорадочно занимают там место для сушки своей одежды.
Поменяли номер с горем пополам, т.к. хозяйка Татьяна не стеснялась хамить и всячески высказывать свое недовольство.
К сожалению, на этом проблемы не закончились.
На кухне, которая по идее должна быть полностью оборудована для гостей, не оказалось совершенно никакой утвари.
Видимо, по мнению хозяев, на отдых надо приезжать со своими кастрюлями и сковородками.
На кухне только одна плита на 4 конфорки, ночью постоянный шум от ворот, которые ужасно скрипят из-за ветра.
Об уборке номеров нас никто не предупреждал – вернувшись с пляжа я обнаружила, что у меня из номера пропало мое полотенце.
Пошла разбираться с той же Татьяной, которая, опять таки всячески выражая недовольство ("Вы что, не знаете, что у меня было раннее заселение, почему вы мне отдыхать мешаете?", "Вы платили деньги автобусной кампании, мы с этого ничего не получаем" и др.), долго пыталась меня убедить, что полотенце мое решили (без моего разрешения) постирать.
Когда я потребовала его вернуть, его нигде не смогли найти.
В итоге, Татьяна попыталась мне отдать какое-то другое полотенце с невинным видом, будто так и должно быть.
После всего этого я еще и получила требование выселиться раньше времени, хотя оно четко прописано в договоре и в правилах гостиницы.
Кроме того, нам сообщили неправильное время отбытия нашего автобуса (эта информация передавалась через администратора гостиницы), и нам пришлось полтора часа ждать на улице.
На все недостатки можно было бы закрыть глаза, если бы персонал гостиницы вел себя хотя бы просто адекватно.
Отвратительное место, никому не советую.