Отзыв на Metropol Гранд Отель Геленджик 5

Только руки дошли написать отзыв...в первые в отеле были без ребёнка в 2013г, тогда отель был на уровне своего названия, все было чудесно-пляж, рестораны, еда, номера и т.д....когда вернулись в отель в 2015 году, впечатления остались не очень.
Приехали на месяц с ребёнком...по телефону обещали полноценную кроватку, по приезду нам предоставили обычный игровой манеж с мягким одеялом вместо матраса-это для ребёнка 5 месяцев, которому просто противопоказано на таком спать во первых, во вторых во всех номерах жутко дуло из под входной двери, соответственно по полу-манеж лежит практически на полу...после переговоров еле еле предоставили стандартную кроватку с нормальным матрасом, за что спасибо!
С заселением тоже были проблемы...куча пустых номеров, но заселили нас в 23 часа с хвостиком.
Постель по началу поменяли спустя дней 5! И это в 5* отеле!
В номерах убирали ужасно...но это скорее претензия не к горничным, т к их штат очень урезали, наверно они просто не успевали.
А может и убирать не хотели просто...Полотенец было в 2 раза меньше, чем должно было быть...иногда приходилось по под дня ждать, чтобы поменяли полотенца и принесли банные принадлежности, не говоря об уборке.
Территорию жутко запустили...раньше все было намного ухоженней, приятно было гулять, на этот раз территория была похожа на территорию какого то санатория 3* извините.
На ресепшне мало кто хотел в чем то помочь, но все же ответственные сотрудники остались.
Обслуживание в лобби баре на высоте, как и в 2013 году...наверно только в этом месте отель держал марку.
Будучи в бунгало, ситуация с уборкой тоже стояла остро...полы были настолько грязные, что в день ребёнку менялись пару раз носки, т.к. чернели они просто на глазах...посуда как будто намерено не мылась по несколько дней.
Пляж в принципе остался таким же, единственный и огромный минус то, что на пляж начали пускать местных, или просто из частного сектора, уж не знаю на каких условиях, но считаю, что раз это пляж отеля, значит и отдыхать на нем должны гости отеля, а так как проходной двор...и вещи оставить страшновато стало.
В общем очень сильно отель изменился за 2 года.
Плюсы тоже были, но крайне мало...минусов куда больше.
Пожалуй своим друзьям этот отель рекомендовать не стану.