Отзыв на Marat Park Hotel 3

Номера не соответствуют фотографиям, детям предлагают ужасную раскладушку с дряхлыми досками, с одним матрасом, на которой спать вообще не возможно. В номерах убирают только по просьбе. Раковины и унитаз не чистят, пыль не стирают, постельное белье и полотенца меняют только по просьбе и то не всегда. Говорят то белья нет, то нет горничных. Один из двух лифтов постоянно ломается и в нем застревают люди на 2 часа. Имеется детская комната (очень маленькая, в которой жарко и не возможно находится). У входа в дет. комнату постоянно стоят мешки с мусором. Люди не могли перед уездом забрать документы и деньги из сейфа, так как общий ключ был сломан. Wi-Fi работает медленно, с перебоями. В столовой из четырех кофе-машин работает только одна, остальные то сломаны, то нет кофе или молока. За блинами постоянная очередь. Тарелки жирные, мокрые. Людям в день приезда выделяют столик с определенным номером, на котором могут сидеть несколько семей и идут постоянные разборки, почему мой стол занят. Салфеток не хватает, вода в кранах и мыло бывают редко. В столовой ужасно душно. Канатная дорога работает по расписанию. Постоянно требуют пропуска - на канатную дорогу, для входа в отель, в бассейн. Не лучше было бы сделать браслеты? В последний день отдыха, который был оплачен полностью, обедом не накормили, сказали, что номер вы должны освободить в 11 утра, при чем здесь столовая?
Столовая находится за территорией отеля, до которой нужно идти метров 300, детская игровая площадка со времен СССР полностью "разбита". Водная горка работает редко, на время аква парти (вечеринки) воду в бассейн наливают без хлорки, а уже после вечеринки хлорку льют в воду прямо из канистр. Развлекательная программа очень бедная - отдувается за все один человек Игорь Серов, который ведет утреннюю зарядку, и вечеринки и аква аэробику. Для детей никаких развлекательных программ нет.
Ключ от номера нужно оставлять на reseption.
Вода горячая только до 23:00.
В беседе с людьми все были недовольны сервисом.....