Отзыв на Иваново Озеро туркласс

Посетили ЭКО-ПРЕМИУМ-ОТЕЛЬ Иваново озеро в начале января. Отдыхали тремя семьями. Номера красивые, просторные. Наша семья (2 взр и 2 реб) занимала их самый большой люкс (18 000 в сутки).
ДОСТОИНСТВА: Новый, просторный,бассейны и сауны на хорошем уровне, хотя и нет бассейна для детей до 5 лет, кухня приличная.
НЕДОСТАТКИ:
1. Территория: чистое поле, продуваемое всеми ветрами, не погуляешь.
2. Номера: нет элементарных вещей: чайника, чашек, ложек, холодильник настолько мал, что вмещает только их платный минибар из нескольких бутылок.
3. С отоплением проблема: в ванной было холодно так, что не хотелось даже заходить, не то что купаться, а в спальне тёплый пол был как раскалённая сковорода!!! Не смогли там спать, пришлось ютиться на диване, который не раскладывался. Это при том, что с вечера просили отрегулировать отопление!!!
4. WI-FI в нашем номере не работал, хотя в других был, а наш номер, повторюсь, самый дорогой в комплексе.
5. Ночью невозможно было уснуть из-за скрежета металлочерепицы (у нас был верхний мансардный этаж) было такое ощущение, что крышу сорвёт и она улетит.
6. Любое движение персонала за немалые деньги: разжечь камин- 1000р., доставка еды в номер ( с 1 на 3 этаж) – 600р. и т. д., стоимость минибара поразила воображение, а мы много где бывали!
7. В РЕСТОРАНЕ: на завтраке обслуживала столики одна официантка, к тому же не слишком расторопная, всё забывала, по 3 раза просили принести ложку, перепутала всё что можно. Выбор еды был не велик, на уровне обычной турбазы, ну никак не премиум отеля.
8. ПРОЦЕДУРЫ САНАТОРИЯ произвели неоднозначные впечатления:
Я хотела просто сделать массаж поясничного отдела, мне предложили сначала пройти «ДИАГНОСТИКУ ОРГАНИЗМА» Женщина в белом халатике, то ли врач, а скорее всего нет спросила о проблемах, получили от меня информацию о дискомфорте в пояснице и прицепила на меня прищепки КАРДИОВИЗОРА – это такой прибор, не имеющий никакой диагностической ценности. Ни в одной из существующих в настоящее время рекомендаций по кардиологии, как в нашей стране, так и за рубежом, кардиовизор никак ни фигурирует! Следовательно, результаты такого исследования не могут быть использованы врачом для диагностики и лечения. Женщина дала мне красочные распечатки моего «бедного плохо работающего сердца», сообщила, что защитные функции моего организма практически на нуле!!! Ха-ха-ха! К слову, я слежу за своим здоровьем, а уж с сердцем у меня никогда проблем не было! А потом преложила пройти тест Люшера для определения психо-эмоционального состояния!!! Это что вообще за диагностика!!!! Ну ладно, ради интереса и прикола можно, но за деньги такое! А стоит эта чудо-диагностика у них 1500 руб!
После диагностики корейский, вроде как доктор, а там кто его знает, провел курс массажа, иглы поставил, мануальные какие-то вещи - по ощущениям процедуры приятные. Длилось все 1,5 часа. При оплате с меня потребовали денег за 3-х часовую программу, описанную у них в прайслисте. Я, конечно, была обескуражена такой наглостью. Администратор, а потом и управляющая долго доказывали мне, что я получила всё что мне положено за 5200! И что время в прайсе указано примерное и может варьироваться! Это плюс, минус часок-то! В итоге мы прошлись по перечню процедур мне положенных и не досчитались парочки, за что и были возвращены мне деньги, но не настроение!
На месте собственников отеля я бы задумалась о смене персонала, деньги вложены приличные, всё красиво, но всё впечатление нивелируется отношением и обслуживанием