Отзыв на Ramada Plaza Voronezh City Centre 5

Заказывали через букинг , планируя остановку и отдых после длительного автомобильного путешествия.
Выбирали лучший с учётом возможности поужинать в ресторане, расслабиться в сауне и не испытывать пробоем с парковкой.
1. Парковка несмотря на 5* и известное имя оказалась платная.
Ок.
Россия.
Понятно
2. Ресторан оказывается работает только на завтрак о чем на сайте ни слова!
Более того меню доставки в номер, которым администратор «любезно» предложила воспользоваться, даже близко не похоже на то что на сайте!!! и включает 3 салата и 2 бургера стоимостью по 1,1 тыс рублей.
На всё это получили ответ администратора : «А что вас не устраивает?».
3. Ни бани, ни сауны даже за деньги оказывается в отеле нет!!! Хотя судя по сайту есть!
4. Ну и, как вы наверно догадались, последняя капля это сама администратор!
Полное безразличие, незнание и не профессионализм!
Помимо все прочего связанного с проживанием, на вопрос, что за большой водоём неподалёку мы проезжали, ответила : «Не знаю».
В общем полное разочарование.
И, кстати, никаких требований по соблюдению противоковилных мер: все посетители без масок и никто их ношения не требует, температуру на входе не измеряют, благо хоть сам персонал был в масках