Отзыв на Ramada Plaza Voronezh City Centre 5

В мае 2021 года останавливались на одну ночь в номере категории "апартаменты". Заселение происходило от стойки, номер был из категории "законсервированных" (по словам сотрудников ресепшн ни одного другого свободного номера на момент приезда в гостиницу не было). По факту номер был не готов к заезду гостей по следующим моментам: грязь на ковролине, плохо вымыта ванная комната (грязные смесители, стекло-перегородка в ванне всё в разводах и подтеках), отсутствие печатной информации об отеле, меню, дырявое постельное белье.
Уставшие с дороги, мы не стали искать другой отель, так как просто не было сил.
Относительно завтрака (для отеля категории 5* это очень важный момент) - приведу сравнение с отелем категории 5* Марриотт (в котором мы останавливались в феврале этого года) - конечно второй объект размещения (Марриотт) несомненно выигрывает как по качеству, так и разнообразию блюд.
Одним из наиболее неприятных моментов на завтраке в отеле Рамада был кофе - порошковый (да, не зерновой, а порошковый!!!!) кофе из аппаратов в отеле 5* - совершенно недопустимая история!!! Итог - кофе на завтраке был заказан за дополнительную плату, и здесь был еще один неприятный момент - попросили записать кофе на наш номер (при выезде оплатили бы), но оказалось, что такой опции нет если не вносили депозит (а останавливаясь в отеле на одну ночь, ни о каком депозите чтобы выпить за завтраком чашку кофе за 120 рублей речь мы не ведем).
В заключении хотела бы подвести общий итог и написать "+" и "-" двух отелей - конкурентов категории 5* в Воронеже:

Рамада:
+ приятный интерьер номеров (субъективное мнение)
+ адекватное обслуживание гостей
+ хорошее место расположение (тихая и спокойная улица)

- завтрак уровня гостиницы 3* (как по качеству, так и по разнообразию блюд)
- отвратительный кофе на завтраке (порошковый из аппарата)
- плохо подготовленные к заселению номера
- дорогая подземная парковка

Марриотт:
+ прекрасные, вкусные и разнообразные завтраки с очень вкусным кофе
+ наличие лаунж зоны для повышенной категории номеров
+ отличное обслуживание

- чуть скучноватые номера по интерьеру (субъективное мнение)
- расположение отеля в бизнес центре / магазине
- дорогая подземная парковка