Отзыв на Mercure Воронеж Центр 4

Месторасположение отличное, отель современный, номер чистый, кровать удобная

Что не понравилось : На фоне плюсов огромный минус - организация работы персонала: в 8.00 утра сработала пожарная сигнализация, в репродукторе звучало "покиньте здание, в здании произошел пожар. Мы попытались набрать по телефону ресепшн, но телефон был занят, выглянули в коридор на этаже кто-либо из персонала гостиницы отсутствовал. Через пятнадцать минут, собрав все вещи, соскочив с кровати мы через запасной эвакуационный выход спустились на улицу, репродуктор так же надрывался "покиньте здание в здании пожар". Придя на ресепшн мы увидели следующую картину три человека из персонала спокойно принимали новых гостей. На вопрос что случилось был ответ - ложная тревога. Вопрос почему в течении пятнадцати минут не предупредить гостей о ложном срабатывании сигнализации по телефону либо направить на каждый этаж человека с данной информацией. Т.е. персоналу абсолютно наплевать на гостей. Думаю, что собственнику необходимо задуматься о смене персонала либо обучить персонал думать о комфортном пребывании гостей. Примечание: за данный инцендент никто НЕ ИЗВИНИЛСЯ!!!