Отзыв на Hampton By Hilton Voronezh 3

В первую очередь, хочется порекомендовать этот отель всем путешественникам, которые ценят соотношение цена-качество-душевность.
В Воронеже пришлось выбирать отель впервые, и сразу в точку.
Сразу оговорюсь, отель оставил наиприятнейшие впечатления, минусы конечно были, но плюсы их с лихвой перекрывали.
Начну, пожалуй, с минусов:
Зубной набор платный.
В номере душно, спали с открытым окном.
Хромает звукоизоляция.
Отсутствие в номере холодильникамини-бара.
В один из дней на завтраке отсутствовали некоторые позиции (полагаю, что из-за спортивной группы детей, просто не успевали пополнять.)
Лично мне подушка показалась не удобной, но это субъективно.
Что ж, теперь плюсы:
Местоположение.
Очень удобно добираться до любых точек города.
Номер и отель в целом - уютный и чистый.
Завтраки без изобилий, но разнообразия достаточно, вкусно.
Очень порадовало разделение на зоны (видно на фото), чувствуешь себя очень уютно при выборе блюд.
Также понравилась концепция отеля (это скорее стандарты Hampton), построенная на диалоге с гостем.
В трех разных лифтах - три разные фразы (smile, dream, imagine) Вроде мелочь, а заряжает позитивом.
И теперь главное преимущество отеля - на которое я всегда обращаю больше всего внимания - это персонал и забота о госте.
Хочется выделить Алину из отдела продаж и Екатерину с ресепшен, девушки, проявили заинтересованность и помогли организовать сюрприз на день рождения в номере.
Спасибо!
Юлия с ресепшен любезно разрешила немного задержаться в номере при выезде и подарила милый имбирный пряник). Лояльность к гостям - пять баллов.
Это и есть критерий "душевность".
Оставайтесь такими же душевными, развития Вам и больше лояльных гостей!