Туры в Воронеж
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2024
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2024
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Воронежа
Воронежа
- Всего (67) Перейти>>
Погода
в Воронеже
в Воронеже
- Сегодня: 21 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Воронеж
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Hampton By Hilton Voronezh 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в январе,
1
Бронировала этот отель за месяц до Нового года.Бронировала через официальный сайт.Очень милые девушки по телефону, все оформили и сказали что нас с нетерпением ждут!
И вот настало 31 декабря!Мы всей семьей( двое детей 12 и 9 лет) проехав 6 часов за рулем, приезжаем довольные и тут понеслось!
Мой муж забыл дома паспорт!У меня был свой с собой!Подходим к стойке регистрации и нас встречает с каменным лицом Иван, сотрудник стойки ресепшен и говорит, что без оригинала паспорта он нас не заселит!!! Напоминаю 31 декабря 18:00. Мы начинаем просить, умолять, дети с испуганными лицами!Я понимаю, что мы виноваты сами!Но Иван даже не старался по человечески нам помочь!Муж начал сам предлагать варианты, что оставить нас в отеле и с нами хотя бы Новый год встретить, на что Иван сказал, что он вызовет охрану и в 23:00 мужа выведут из номера!Это было последней каплей!
На это все смотрел охранник отеля и он нам подсказал хотя бы другие отели в Воронеже( мы первый раз в этом городе) охранник отеля пытался нам помочь, а не Иван, лицо отеля!! Вы же Hilton , мировая сеть!Что у вас происходит??? Не верю я, что так важен один документ!Муж предлагал и права и документы на машину!В моем паспорте вписан он, дети!Вообщем желаю Ивану, так же провести свой отпуск!! И руководству отеля, проверить свой персонал на проф пригодность!
И вот настало 31 декабря!Мы всей семьей( двое детей 12 и 9 лет) проехав 6 часов за рулем, приезжаем довольные и тут понеслось!
Мой муж забыл дома паспорт!У меня был свой с собой!Подходим к стойке регистрации и нас встречает с каменным лицом Иван, сотрудник стойки ресепшен и говорит, что без оригинала паспорта он нас не заселит!!! Напоминаю 31 декабря 18:00. Мы начинаем просить, умолять, дети с испуганными лицами!Я понимаю, что мы виноваты сами!Но Иван даже не старался по человечески нам помочь!Муж начал сам предлагать варианты, что оставить нас в отеле и с нами хотя бы Новый год встретить, на что Иван сказал, что он вызовет охрану и в 23:00 мужа выведут из номера!Это было последней каплей!
На это все смотрел охранник отеля и он нам подсказал хотя бы другие отели в Воронеже( мы первый раз в этом городе) охранник отеля пытался нам помочь, а не Иван, лицо отеля!! Вы же Hilton , мировая сеть!Что у вас происходит??? Не верю я, что так важен один документ!Муж предлагал и права и документы на машину!В моем паспорте вписан он, дети!Вообщем желаю Ивану, так же провести свой отпуск!! И руководству отеля, проверить свой персонал на проф пригодность!
Автор: Paport
Дата публикации: 04-01-2024
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Hampton By Hilton Voronezh
17.12.2023
Мы с женой останавливаемся в этом отеле каждый раз, когда возвращаемся с черноморского побережья в Москву.
В этот раз дело было в декабре, наше шестое однодневное пребывание. Я просто почитал отзывы и хотел бы напомнить, что это хоть и "Хилтон" (а в нынешней международной напряжёнке, думаю, и не "Хилтон"
Подробнее
30.11.2023
Не соглашусь с отзывами ниже о невкусном завтраке и кофе, с нелояльностью персонала. Мы остались довольны всем. Предоставили детскую кроватку, помогли распечатать необходимые документы. Спустились в лобби в нерабочее время кафе поужинать с дороги, пошли на встречу и предложили быстрые в отдаче блюда
Подробнее
06.11.2023
Отель очень понравился,все чисто ,убрано -уютно.
Останавливались в 2хместном номере 1206 -есть фен,тапочки,утюг,будильник,сейф,полотенца ,шампунь,гель,кондиционер и лосьон д/тела ,телевизор,вода,чайник(чай,кофе).
Завтраки -шведский стол.
Прекрасное расположение -не далеко до ТЦ Галерея Чижова ,так
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
28.04.2024
Самый лучший отель из множества нами посещенных)) Нет ни одного отрицательного момента!
Всё здесь прекрасно
Подробнее
28.04.2024
Добрый день, находимся сейчас в отеле Хайдарша, впервые в Турции, сам отель отличный, без нареканий
Подробнее
28.04.2024
Очень приятное место. Тихо и уютно. Создаётся ощущение, что вокруг никого нет. У бассейна очень тихо
Подробнее
28.04.2024
Очень внимательный и отзывчивый персонал, вкусные завтраки, хорошее расположение
Очень маленькая ванная комната, не самый удобный душ. В номере не было окон
Подробнее
28.04.2024
Отдыхаю в апреле, территория красивая и большая, детский клуб хороший, детям понравился, отдельное спасибо
Подробнее