Отзыв на Benefit Plaza Congress Hotel 4

Останавливался в этом отеле на 4 ночи в декабре 2015 г.
Претензии на элитные отель есть, но...
Очень угрюмый и унылый персонал!
За 5 дней ни один сотрудник со мной не поздоровался! Осадочек остался, неприятно!
Кто-то курил в соседнем номере, сообщил об этом персоналу, но меры приняты не были (воняло на весь коридор).
В сентябре 2016 года заехал в этот отель, т.к. забыл зарядное устройство от телефона (мне сообщили, что хранят зарядки три месяца).
Удивило то, что девушки со мной поздоровались, но это было в ответ на моё: "Здравствуйте!"

Это все недостатки. Руководству нужно работать с персоналом, научить вежливости. Выработать лояльность клиента.
P.S. "Из-за угрюмого персонала второй раз ехать не хочется, что я и сделал в сентябре 2016 г. Отель потерял 12 клиентов сроком на 5 ночей)