Отзыв на Spa-hotel Aria 4

Итак, были с детьми с 25 по 30 июля, приезжали на спортивные сборы.
Итак, вывод следующий: отель новый, номера чистые и большие.
Сотрудники дружелюбные и стараются помочь.
Но с сервисом нужно разбираться.
По мелочам набралось достаточно, чтобы подпортить впечатление.
1. Плюсы:
- отель новый
- заселение быстрое/выезд быстрый;
- номера большие с чистые
- убираются хорошо в номерах
- еда в ресторане действительно вкусная.
Цены не большие.
Есть бизнес-ланчи.
- парковка возле отеля
- добираться удобно, центр в пешей доступности.

2. Минусы:
- главная проблема - менеджмент отеля не разобрался, что это - отель, место для праздников и вечеринок, или спа-комплекс.
Пока мы были, каждый вечер проходили свадьбы и вечеринки.
И персонал, кухня конечно были загружены этими событиями.
В результате, еду готовили очень долго(((
- перебои с горячей водой.
Кроме того, сломался один из котлов, в результате сутки не было горячей воды.
Хотя, справедливости ради, половину суточной стоимости номера отель вернул.
Но похоже, что, когда делали отель, инфраструктуру до конца не рассчитали.
А при большом потреблении горячей воды в спа и большом количестве праздников, на постояльцев отеля воды не достаточно(((
- сервис по кухне.
Работники не владеют меню, состав блюд не знают.
Бизнес-ланч приносили долго.
Оказалось, чт был не готов заранее.
- иногда в баре заканчивались определенные напитки.
Минусы явно можно решить достаточно просто, нужно разобраться в процессах управления комплексом.
Нужно явно что-то сделать с обеспечением горячей водой.
Тогда будет отлично.
А так четверка.
Но, в целом соотношение цена/качество хорошее.
В целом, думаю, что, если еще раз приеду в Вологду, остановлюсь в этом отеле.