Отзыв на Friends Hostel туркласс

25 сентября 2018 забронировали через Booking номер в гостинице Friends г.
Волгоград на поздний вечер 26 сентября (после 10 вечера). Номер с дополнительным диваном за 1300 рублей.
Получили подтверждение с букинга о брони.
Мы проехали 1000 км, добрались до места примерно в 11.30 вечера и увидели вывеску "Хостел Friends" на многоэтажном жилом доме советской постройки.
Немного удивило слово "Хостел". Мы действительно, попали в хостел, т.е. маленький предбанник с устойчивым запахом сырости и пота (прямо перед входом лежала груда одноразовых тапочек многоразового использования). Оказалось, что Friends - это и хостел, и гостиница.
Молодой человек, который нас встретил, с удивлением узнал от нас, что мы бронировали на букинге за сутки.
Потом порылся у себя в компьютере и все-таки нашел нашу заявку!
И радостно сообщил, что гостиница у них находится в соседнем подъезде.
Мы воспряли духом!
Спустились в цоколь соседнего подъезда и попали в сырой темный подвал-коридор со стенами, крашенными желтой масляной краской... каждая комната в коридорчике закрывается на мощную железную дверь. видимо, потому что снаружи этот коридорчик не закрывается совсем.
За одной из этих надежных дверей мы увидели свои апартаменты с собственным санузлом.
Описывать номер даже нет смысла...карцер, сырой карцер....и конечно, никакого дополнительного дивана там не имелось.
Площадь всего номера занимала одна двухспальная кровать, к которой нужно подходить бочком вдоль единственой свободной стены.
Это был не тот номер, который мы бронировали.
Сначала молодой человек уверял нас, что это именно то, что мы хотели.
Но потом рассказал, что у них есть другие номера, большие по площади, но они заняты, потому что мы приехали "очень поздно ". Это единственный свободный.
В раздумьях остаться ночевать в сыром душном карцере (ибо очень устали) или поискать ночлег в незнакомом городе ночью, мы вышли на улицу вместе со стражем подвала.
Он обронил: "я не хотел бы, чтобы вы вот так ушли" и, махнув рукой в темноту, указал примерное направление в сторону какой-то другой гостиницы, которую мы не нашли .
Пока мы блуждали по темным улицам, нас настигло оповещение с букинга о том, что бронь снята, т.к.
ВЫ НЕ ПРИЕХАЛИ. А мы честно приезжали)) ps: в итоге мы нашли жилье в эту ночь, но это уже история для другого отзыва (положительного)