Отзыв на Мартон Рокоссовского 3

Отвратительно!!!!!!приехали с мужем по работе, посоветовали этот отель, якобы три звезды,но оказалось далеко до этих звёзд!
Оказался свободный только один номер стандарт, номер 30,на ресепшене была бумажка,что терминал не работает, только наличные!
Цена по прайсу выросла внезапно на 1000р,спросили почему,ответили,что проходит футбол и поэтому цена на 1000 выше(правда не понятно какое отношение имеет футбол и цена на номер!?) Зашли в номер,нет ничего,ни чайника,ни холодильника (только ниша),не было ни зубной щетки,ни пасты, ничего!!!!! Вечером, когда муж пошёл в душ,просто сломался поддон,в итоге подвернул ногу и провалился,поцарапал ногу до крови,время было 22.00!!! пришлось бежать на ресепшн за аптечкой,девочка администратор с перепугу искала ее 10 минут, сказала,что придет сейчас в номер посмотрит, когда пришла в номер даже не посмотрела ногу,а пошла смотреть поддон!!!!!!!!!!!!! когда спустилась ещё раз,спросила как администрация решит данную проблему!?в итоге ничего не ответили, сказала,что сейчас поздно и ответ от администрации отеля придет завтра утром!в итоге утром при встрече на ресепшене,на вопрос,как администрация заботится о клиентах и репутации,нам ответили,ну можете бесплатно позавтракать у нас!!!при этом ни другого номера,с возможностью искупаться в целом поддоне,ни извинений,ни компенсации предоставлено не было!!!!и это три звезды??????????????????в итоге травма ноги и испорченное впечатление об отдыхе!!!!ну,а письмо в Роспотребнадзор уже написано,раз вы не хотите заботиться о клиентах!!!